Tagihan Melonjak Rp153 Juta Akibat Paket Data Lama, Kenapa Bisa Terjadi?

Seorang pengguna Verizon bernama Linda Vincent menerima tagihan pasca-bayar sebesar US$9.000 setelah menggunakan data dengan paket lawas 4GB yang terbatas selama berminggu-minggu. Ia menghabiskan banyak waktu di fasilitas rehabilitasi dan memakai data seluler tanpa sadar bahwa batas kuota telah terlampaui.Vincent mengaku tidak pernah mendapat peringatan dari Verizon terkait over-limit data, meskipun biasanya operator mengirim notifikasi saat kuota hampir habis. Paket lama Vincent sangat ketat, berbeda dengan paket unlimited yang kini lebih umum dan memberikan perlindungan agar biaya tidak membengkak secara drastis.Kasus ini menyoroti risiko berlanjutnya penggunaan paket lama tanpa pemahaman yang memadai, serta pentingnya peran operator dalam mengedukasi dan memberi peringatan kepada pelanggannya. Verizon saat ini sedang berupaya menyelesaikan masalah ini bersama pelanggan yang bersangkutan.