Adobe Setujui Bayar Denda Rp 1.25 triliun ($75 Juta) Atasi Gugatan Langganan Sulit Dibatalkan

Adobe akan membayar denda sebesar 75 juta dolar AS dan memberikan layanan gratis senilai jumlah yang sama sebagai penyelesaian gugatan pemerintah AS. Gugatan menuduh Adobe menyulitkan pelanggan untuk membatalkan langganan dan menyembunyikan biaya terminasi yang merugikan konsumen. Departemen Kehakiman AS mengkritik metode Adobe dalam menjual langganan 'annual paid monthly' yang tidak transparan dan membingungkan pelanggan dalam proses pembatalan. Adobe membantah tuduhan tersebut dan mengklaim telah melakukan perbaikan dalam proses dan transparansi langganan. Jika disetujui oleh pengadilan, pembayaran denda ini menjadi peringatan bagi perusahaan teknologi agar lebih transparan dan ramah konsumen. Perubahan ini juga menandai pengakhiran kepemimpinan CEO Shantanu Narayen yang membawa pergeseran besar ke model bisnis berlangganan.