Courtesy of TheVerge

California Batasi Biaya Pembatalan Dini Kontrak Cicilan untuk Lindungi Konsumen

Memberikan perlindungan kepada konsumen dengan menetapkan batas maksimal dan transparansi biaya pembatalan dini dalam kontrak cicilan sehingga konsumen dapat membuat keputusan yang lebih terinformasi dan terhindar dari beban biaya yang berlebihan.

14 Okt 2025, 23.29 WIB

222 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Undang-Undang AB 483 bertujuan untuk melindungi konsumen dari biaya pembatalan yang tinggi.
Transparansi dalam kontrak akan membantu konsumen dalam membuat keputusan yang lebih baik.
Kritik terhadap FCC menunjukkan perlunya perlindungan konsumen yang lebih baik di tingkat federal.

California, Amerika Serikat - California baru saja mengesahkan Undang-Undang AB 483 yang bertujuan mengurangi biaya pembatalan kontrak cicilan yang sering kali sangat mahal dan membingungkan konsumen. Banyak konsumen yang merasa terkecoh dengan biaya pembatalan yang tersembunyi dan tinggi saat harus membatalkan kontrak mereka lebih awal.

Undang-undang baru ini mengharuskan perusahaan untuk mengungkapkan biaya pembatalan secara jelas tanpa menyembunyikannya di dalam teks kecil ataupun tautan yang sulit ditemukan. Selain itu, biaya tersebut dibatasi maksimal hanya sebesar 30 persen dari total biaya kontrak, sehingga lebih adil bagi konsumen.

Tujuan utama dari regulasi ini adalah memberikan transparansi sehingga pelanggan dapat membandingkan biaya dan layanan dengan mudah sebelum membuat keputusan berlangganan. Hal ini juga diharapkan dapat mengurangi beban keuangan jika konsumen memutuskan untuk mengakhiri kontrak lebih awal.

Dalam pengumuman tersebut, terdapat kritik terhadap rencana Federal Communications Commission yang dianggap melemahkan perlindungan konsumen dengan mengizinkan biaya tersembunyi pada layanan internet. Selain itu, diketahui juga pemerintah AS sedang menggugat Adobe karena diduga menyembunyikan biaya pembatalan pada kontrak berlangganan mereka.

Dengan diberlakukannya undang-undang ini, California mencoba menjadi pionir yang bisa memicu perubahan nasional dalam praktik kontrak layanan berlangganan, membuat perusahaan harus mengubah cara mereka mengenakan dan mengungkapkan biaya pembatalan supaya lebih jujur dan memihak konsumen.

Referensi:
[1] https://theverge.com/news/799237/california-ab483-law-early-termination-fees

Analisis Ahli

Jacqui Irwin

"AB 483 akan menjadikan biaya pembatalan lebih adil dan transparan bagi konsumen California."

Brendan Carr

"Penghapusan perlindungan konsumen terkait biaya tersembunyi dapat merugikan konsumen dan mengurangi kepercayaan terhadap ISP."

Pengacara konsumen terkemuka

"Undang-undang ini menginisiasi langkah hukum penting untuk melindungi hak konsumen dari praktik bisnis yang menipu."

Analisis Kami

"Langkah ini adalah kemajuan besar dalam perlindungan konsumen yang telah lama diabaikan dalam industri layanan berlangganan. Namun, implementasi pengawasan yang ketat tetap diperlukan agar perusahaan tidak mencari celah baru untuk membebani konsumen dengan biaya tersembunyi."

Prediksi Kami

Undang-undang ini kemungkinan akan menjadi standar nasional yang mendorong perusahaan lain untuk menyesuaikan praktik pembatalan kontrak mereka, memberikan manfaat langsung kepada konsumen di seluruh Amerika Serikat.