TLDR
Superhuman menonaktifkan fitur 'Ulasan Pakar' setelah menerima kritik valid. Perusahaan berkomitmen untuk memberi kendali lebih kepada para ahli mengenai representasi suara mereka. CEO Superhuman berharap untuk membangun hubungan yang lebih baik antara pengguna dan para ahli di masa depan. Superhuman meluncurkan fitur AI bernama Expert Review yang menggunakan data tulisan para ahli untuk memberikan saran penulisan. Fitur itu mengklaim saran 'terinspirasi' oleh penulis terkenal tanpa persetujuan yang jelas. Hal ini menimbulkan kritik dari para ahli dan penulis yang merasa suara mereka direpresentasikan secara tidak tepat.Ailian Gan dan CEO Shishir Mehrotra mengakui kesalahan dan meminta maaf atas pendekatan ini. Mereka menjelaskan fitur bertujuan membantu pengguna dengan perspektif berpengaruh dan memungkinkan ahli membangun hubungan dengan pengguna. Namun, karena umpan balik negatif, fitur tersebut dinonaktifkan sementara untuk direvisi.Superhuman berencana merancang ulang sistem agar para ahli memiliki kontrol penuh bagaimana karya dan suara mereka diwakili, serta membuka platform agar agen AI lainnya bisa dibuat dengan persetujuan ahli. Ini bertujuan menciptakan lingkungan AI yang lebih etis, transparan, dan dapat dipercaya oleh pengguna serta pakar.
