Courtesy of Forbes

Kekhawatiran Iklan di Chatbot AI: Antara Keuntungan dan Etika Pengguna

Menginformasikan kekhawatiran dan tantangan etis yang muncul akibat pengujian iklan dalam chatbot AI serta mendesak perusahaan untuk menetapkan perlindungan dan transparansi sebelum penggunaan iklan di dalam AI semakin meluas.

24 Jan 2026, 02.22 WIB

169 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Penggunaan iklan dalam chatbot AI menimbulkan kekhawatiran tentang privasi dan kepercayaan pengguna.
Perusahaan teknologi harus memastikan transparansi dan perlindungan data pengguna saat menggunakan iklan.
Hubungan emosional antara pengguna dan chatbot dapat dieksploitasi untuk tujuan komersial, yang berpotensi merugikan pengguna, terutama anak-anak.

Amerika Serikat - OpenAI mengumumkan rencana uji coba iklan dalam ChatGPT yang menandakan perubahan penting dalam model pendapatan AI. Meskipun ada janji soal label iklan dan opsi untuk menolak iklan yang dipersonalisasi, banyak pihak, termasuk Senator Ed Markey, menyatakan kekhawatiran serius terutama dalam hal perlindungan pengguna muda dan privasi data.

Markey mengirim surat kepada CEO perusahaan teknologi besar yang mengembangkan chatbot AI, mendesak mereka untuk memberikan penjelasan soal bagaimana iklan akan diterapkan tanpa merusak kepercayaan pengguna. Dia menyoroti risiko iklan yang tampak seperti bagian dari percakapan teman biasa, sehingga sulit dibedakan oleh pengguna, terutama anak-anak dan remaja yang bisa menjadi target mudah.

Kekhawatiran utama terletak pada hubungan emosional yang terbentuk antara pengguna dengan chatbot yang semakin terasa seperti teman atau pendukung psikologis. Studi dari American Psychological Association menunjukkan bahwa banyak remaja mengandalkan chatbot untuk dukungan emosional. Penempatan iklan di momen ini dinilai berpotensi mengeksploitasi kepercayaan dan menyesatkan pengguna.

Perusahaan teknologi seperti Meta dan Google telah mengumumkan rencana memasukkan iklan yang dipersonalisasi melalui AI di tahun 2026. OpenAI mengklaim bahwa iklan tidak akan mengubah jawaban AI dan akan dihindari pada topik sensitif, tetapi masih ada kegelisahan terkait apakah data pribadi percakapan dapat dipakai untuk tujuan komersial tanpa izin jelas dari pengguna.

Markey mendesak agar perusahaan menetapkan kebijakan jelas, termasuk tidak menggunakan data percakapan tentang kesehatan untuk targeting iklan, memberikan label yang transparan, serta memberikan hak opt-out kepada pengguna. Surat ini menjadi momentum penting agar ekosistem AI tetap sehat, mengedepankan etika tanpa menutup peluang inovasi dan keuntungan bisnis.

Referensi:
[1] https://www.forbes.com/sites/ronschmelzer/2026/01/23/ai-chatbot-ads-spark-senators-privacy-and-safety-concerns/

Analisis Ahli

Sam Altman

"Mengakui ketidaknyamanan iklan dalam AI dan mengatakan ini adalah langkah terakhir karena tekanan keuangan yang besar."

Federal Trade Commission

"Menegaskan bahwa anak-anak sangat rentan terhadap iklan yang tersembunyi dalam konten sehari-hari."

American Psychological Association

"Menemukan bahwa banyak remaja menggunakan chatbot sebagai teman dan dukungan emosional, sehingga iklan dalam konteks ini sangat berisiko."

Analisis Kami

"Pengenalan iklan dalam chatbot AI menimbulkan dilema besar antara kebutuhan bisnis dan etika teknologi yang harus segera diatasi untuk menjaga kepercayaan pengguna. Jika tidak ada regulasi kuat dan transparansi, risiko manipulasi iklan akan semakin merusak hubungan pengguna dengan teknologi yang semestinya bersifat membantu dan suportif."

Prediksi Kami

Di masa depan, kemungkinan muncul regulasi yang lebih ketat terkait penggunaan iklan dalam chatbot AI dengan fokus pada perlindungan data pribadi dan pembatasan iklan pada percakapan sensitif agar tidak eksploitasi emosional pengguna.

Pertanyaan Terkait

Apa yang dikhawatirkan Senator Ed Markey mengenai iklan dalam chatbot AI?

Senator Ed Markey khawatir bahwa iklan dalam chatbot AI dapat mengeksploitasi hubungan emosional pengguna, terutama anak-anak, dengan membuat iklan terasa seperti saran dari teman.

Bagaimana OpenAI berencana untuk mengimplementasikan iklan dalam ChatGPT?

OpenAI berencana untuk menguji iklan dalam ChatGPT, di mana pengguna dapat memilih untuk tidak menerima iklan yang dipersonalisasi dan akan ada label yang jelas untuk membedakan promosi dari respons biasa.

Mengapa iklan dalam chatbot dianggap berisiko bagi pengguna muda?

Iklan dalam chatbot bisa membingungkan bagi pengguna muda karena iklan dapat terlihat seperti bagian alami dari percakapan, membuat mereka lebih mudah terpengaruh.

Apa yang disebut sebagai 'pengiklanan tersembunyi' di dalam artikel ini?

'Pengiklanan tersembunyi' merujuk pada iklan yang disisipkan dalam konten yang tampak biasa atau membantu, sehingga sulit bagi pengguna untuk membedakan antara saran yang tulus dan promosi berbayar.

Apa tanggapan OpenAI terhadap kekhawatiran yang diungkapkan oleh Senator Markey?

OpenAI menyatakan bahwa iklan tidak akan mengubah respons atau muncul dalam topik sensitif, namun banyak pertanyaan tetap ada mengenai privasi dan penggunaan data pengguna.