Courtesy of TechCrunch

OpenAI Akui Kesalahan, Pastikan ChatGPT Bebas Iklan untuk Pengguna Bayar

Artikel ini bertujuan untuk menjelaskan situasi terkait dugaan iklan di ChatGPT, bagaimana OpenAI menanggapinya, serta upaya perbaikan yang sedang dilakukan untuk menjaga kepercayaan pengguna dan kualitas layanan.

07 Des 2025, 22.05 WIB

16 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

OpenAI sedang berusaha meningkatkan pengalaman pengguna di ChatGPT dengan memperbaiki masalah terkait pesan promosi.
Perusahaan mengakui pentingnya menangani konten yang mirip iklan dengan hati-hati untuk menjaga kepercayaan pengguna.
Prioritas saat ini adalah meningkatkan kualitas produk ChatGPT sebelum melanjutkan rencana pengembangan lainnya.

San Francisco, Amerika Serikat - Beberapa pengguna ChatGPT yang membayar mengeluhkan adanya pesan promosi yang dianggap seperti iklan dalam aplikasi, meskipun OpenAI menegaskan tidak sedang melakukan uji coba iklan resmi di layanan tersebut.

Mark Chen, Chief Research Officer OpenAI, mengakui bahwa perusahaan kurang berhasil dalam menangani pesan promosi ini dan berjanji akan mematikan fitur tersebut sambil memperbaiki sistem agar lebih tepat dan tidak mengganggu pengguna.

Nick Turley, kepala ChatGPT, juga menegaskan bahwa semua posting yang beredar tentang iklan adalah tidak benar dan bahwa jika OpenAI memutuskan untuk memasang iklan suatu hari nanti, mereka akan melakukannya dengan sangat hati-hati agar tetap menjaga kepercayaan pengguna.

Selain itu, OpenAI sedang menguji cara menampilkan aplikasi yang dibangun pada platform ChatGPT tanpa melibatkan unsur finansial dalam tampilan saran aplikasi itu kepada pengguna.

CEO OpenAI Sam Altman mengumumkan prioritas saat ini adalah memperbaiki kualitas ChatGPT dan menunda pengembangan produk iklan, menunjukkan fokus pada pengalaman pengguna daripada monetisasi dalam jangka pendek.

Referensi:
[1] https://techcrunch.com/2025/12/07/openai-says-its-turned-off-app-suggestions-that-look-like-ads/

Analisis Ahli

Andrew Ng

"Penting bagi perusahaan AI untuk menjaga kepercayaan pengguna terutama dalam layanan berbayar, karena integritas produk adalah kunci adopsi jangka panjang."

Fei-Fei Li

"Pengalaman pengguna harus menjadi prioritas utama agar AI tetap relevan dan tidak kehilangan basis pelanggan yang telah membangun komunitasnya dengan besar."

Analisis Kami

"OpenAI menghadapi dilema serius antara kebutuhan monetisasi dan menjaga pengalaman pengguna premium yang bebas iklan. Jika tidak berhati-hati, langkah mereka dapat memicu kekecewaan masif yang berdampak negatif terhadap reputasi mereka dalam jangka panjang."

Prediksi Kami

OpenAI kemungkinan akan lebih berhati-hati dalam mengimplementasikan fitur promosi atau iklan agar tidak mengganggu pengalaman pengguna dan tetap menjaga kepercayaan pelanggan berbayar.

Pertanyaan Terkait

Apa yang menjadi keluhan pengguna terkait ChatGPT?

Pengguna mengeluhkan tentang pesan promosi yang muncul di ChatGPT untuk perusahaan seperti Peloton dan Target.

Siapa yang mengakui bahwa OpenAI 'gagal' dalam menyampaikan pesan promosi?

Mark Chen, kepala riset di OpenAI, yang mengakui bahwa perusahaan 'gagal' dalam hal tersebut.

Apakah OpenAI sedang menguji iklan di ChatGPT?

OpenAI menyatakan bahwa tidak ada pengujian iklan yang sedang berlangsung dan mereka hanya menguji cara menunjukkan aplikasi yang dibangun di platform ChatGPT.

Apa yang menjadi prioritas utama Sam Altman saat ini?

Sam Altman memprioritaskan peningkatan kualitas ChatGPT sebelum melanjutkan produk lain termasuk iklan.

Siapa CEO aplikasi di OpenAI yang diharapkan mengembangkan bisnis iklan?

Fidji Simo adalah CEO aplikasi di OpenAI yang diharapkan dapat mengembangkan bisnis iklan.