Courtesy of TheVerge

WhatsApp Larang Chatbot AI Pesaing, ChatGPT & Copilot Bakal Pergi

Memberikan informasi tentang perubahan kebijakan WhatsApp yang mengharuskan chatbot AI dari pihak ketiga seperti ChatGPT dan Copilot meninggalkan platform WhatsApp, serta dampak ketentuan baru ini terhadap para pengguna dan penyedia layanan AI.

26 Nov 2025, 20.00 WIB

136 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

WhatsApp akan melarang penggunaan API mereka untuk distribusi chatbot AI yang tidak dibuat oleh Meta.
OpenAI dan Microsoft mengumumkan akan meninggalkan WhatsApp karena perubahan kebijakan ini.
Pengguna ChatGPT dapat menyimpan riwayat chat mereka dengan menghubungkan akun mereka ke WhatsApp.

Tidak disebutkan, global - Meta telah mengumumkan perubahan kebijakan layanan untuk WhatsApp Business Solution yang akan berlaku mulai 15 Januari 2026. Perubahan ini melarang pihak ketiga menggunakan WhatsApp sebagai platform untuk mendistribusikan chatbot AI yang bukan dibuat oleh Meta sendiri. Karena itu, layanan chatbot AI seperti ChatGPT dari OpenAI dan Copilot dari Microsoft akan ditarik dari WhatsApp.

OpenAI mengumumkan penarikan ChatGPT dari WhatsApp beberapa minggu lalu, dan Microsoft mengikuti langkah itu pada minggu ini. Namun, hingga tanggal berlakunya ketentuan baru, chatbot tersebut masih dapat diakses melalui WhatsApp. Pengguna ChatGPT bisa menghubungkan akun mereka untuk menyimpan riwayat percakapan, sementara pengguna Copilot tidak memiliki opsi ini.

Meta menegaskan bahwa perubahan ini untuk memastikan WhatsApp Business API tetap digunakan sebagai sarana mendukung bisnis dalam memberikan layanan pelanggan dan pembaruan yang relevan, bukan sebagai platform utama dari produk AI itu sendiri. Kebijakan baru ini membatasi kemampuan perusahaan AI lain untuk menggunakan WhatsApp sebagai media distribusi chatbot AI mereka.

Dampak dari langkah ini tidak hanya untuk OpenAI dan Microsoft saja, tapi juga perusahaan AI lain seperti Perplexity yang kemungkinan besar akan mengikuti jejak mereka meninggalkan WhatsApp. Setelah kebijakan baru berlaku, Meta AI akan menjadi satu-satunya pilihan chatbot berbasis AI di WhatsApp.

Perubahan ini menunjukkan strategi Meta untuk mengendalikan penggunaan kecerdasan buatan yang terintegrasi dalam platform mereka dan mengurangi persaingan dari penyedia AI pihak ketiga. Meskipun memberikan peluang bagi Meta AI, kebijakan ini dapat mengurangi keberagaman solusi AI yang tersedia bagi pengguna serta membatasi inovasi di sektor chatbot.

Referensi:
[1] https://theverge.com/news/829808/chatgpt-copilot-ai-llm-leaving-whatsapp-meta

Analisis Ahli

Andrew Ng

"Meta's move to restrict third-party AI chatbots on WhatsApp might reduce the dynamic innovation seen in chatbot services, but also presents a clear strategic shift towards platform control which could shape AI business models moving forward."

Fei-Fei Li

"While protecting their platform makes business sense for Meta, this restriction might stifle user choice and could slow down collaborative advances in AI chatbot applications integrated into messaging apps."

Analisis Kami

"Langkah Meta ini secara nyata mencerminkan keinginannya untuk mengendalikan ekosistem AI di dalam WhatsApp, yang bisa berdampak negatif pada keberagaman solusi dan inovasi chatbot AI. Sementara itu, pengguna dan bisnis yang selama ini mengandalkan solusi AI pihak ketiga harus mencari alternatif lain atau menghadapi keterbatasan dalam layanan chatbot mereka di WhatsApp."

Prediksi Kami

Dengan kebijakan baru ini, WhatsApp kemungkinan akan menjadi platform yang hanya mendukung AI chatbot dari Meta sendiri, sehingga membatasi kompetisi dan inovasi AI dari penyedia pihak ketiga di platform tersebut.

Pertanyaan Terkait

Apa alasan OpenAI dan Microsoft meninggalkan WhatsApp?

Alasan OpenAI dan Microsoft meninggalkan WhatsApp adalah karena perubahan syarat layanan yang melarang penggunaan API untuk chatbot AI yang tidak dibuat oleh Meta.

Kapan syarat layanan baru WhatsApp mulai berlaku?

Syarat layanan baru WhatsApp mulai berlaku pada 15 Januari 2026.

Apa yang dimaksud dengan API bisnis WhatsApp?

API bisnis WhatsApp adalah platform yang digunakan oleh bisnis untuk memberikan dukungan pelanggan dan mengirimkan pembaruan yang relevan.

Siapa yang tetap diizinkan menggunakan WhatsApp untuk chatbot?

Perusahaan lain masih diizinkan menggunakan WhatsApp untuk chatbot layanan pelanggan atau dukungan.

Apa yang harus dilakukan pengguna ChatGPT untuk menyimpan riwayat chat mereka?

Pengguna ChatGPT dapat menghubungkan akun mereka ke WhatsApp untuk memastikan riwayat chat mereka terbawa.