Alaska Airlines Pulihkan Operasi Setelah Gangguan Sistem Besar Sebabkan Pembatalan Massal

Alaska Airlines, maskapai penerbangan asal Amerika Serikat, mengalami gangguan besar pada sistem teknologi informasinya yang menyebabkan seluruh penerbangan dihentikan di berbagai bandara. Gangguan ini berlangsung sejak Kamis malam dan berakhir pada Jumat malam waktu setempat, memaksa maskapai membatalkan lebih dari 229 penerbangan. Gangguan sistem ini tidak hanya mempengaruhi Alaska Airlines tetapi juga anak perusahaannya, Horizon Air. Administrasi Penerbangan Federal menyatakan penghentian penerbangan sementara berlangsung selama lebih dari 24 jam sebelum akhirnya operasi bisa mulai pulih kembali. Alaska Airlines menyatakan sedang berupaya mengembalikan operasi secepat dan seaman mungkin, namun memperingatkan bahwa gangguan penerbangan masih bisa terjadi selama proses pemulihan berlangsung. Hingga kini, penyebab pasti gangguan sistem belum diungkapkan kepada publik. Selain gangguan ini, Alaska Airlines pernah mengalami masalah TI serupa pada Juli 2025, ketika seluruh penerbangan sempat dihentikan selama sekitar tiga jam. Insiden ini menimbulkan kekhawatiran mengenai kestabilan sistem teknologi yang digunakan oleh maskapai tersebut. Meski menghadapi gangguan operasional, Alaska Air Group melaporkan pendapatan kuartal ketiga sebesar Rp 62.96 triliun (US$3,77 miliar) atau sekitar Rp61,6 triliun, naik 23% dibanding periode tahun sebelumnya. Namun, panggilan laporan pendapatan mereka ditunda agar fokus pada pemulihan operasional dan dukungan pelanggan.