Pentingnya Metrik Untuk Ukur Keberhasilan Alat AI Di Perusahaan

Mike Krieger, Chief Product Officer Anthropic dan salah satu pendiri Instagram, mengingatkan bahwa perusahaan harus memiliki metrik keberhasilan yang jelas saat mengadopsi alat AI. Banyak perusahaan sebelumnya mengadopsi AI karena takut ketinggalan, tanpa memikirkan bagaimana mengukurnya secara tepat.Menurut Krieger, metrik seperti 'daily active users' atau pengguna aktif harian adalah cara yang sederhana dan akurat untuk mengevaluasi manfaat dan penggunaan alat AI dalam lingkungan kerja sehari-hari. Jika alat tersebut tidak memberikan nilai, biasanya pengguna tidak akan menggunakannya secara rutin.Beberapa bidang kerja, seperti dukungan teknis dan legal, memiliki metrik yang lebih mudah dipahami seperti waktu pengurusan tugas yang berkurang. Namun, untuk fungsi yang lebih abstrak, sangat sulit menentukan ukuran keberhasilan yang pasti dalam waktu singkat.Google CEO Sundar Pichai menyebutkan bahwa penggunaan AI telah meningkatkan kecepatan pengerjaan engineering sebesar 10%. Pengukuran ini didasarkan pada penambahan jam kerja produktif dalam seminggu yang tercipta lewat alat AI yang digunakan para insinyur Google.Meta juga mulai menyediakan dashboard dan game untuk melacak penggunaan AI oleh pekerja mereka, menunjukkan bahwa perusahaan besar semakin fokus menggunakan data metrik untuk mengelola dan meningkatkan adopsi AI sejak awal pengenalan teknologi ini.