Walmart Gandeng OpenAI Bawa ChatGPT Jadi Asisten Belanja Online Canggih

Walmart bekerja sama dengan OpenAI untuk menghadirkan fitur baru yang memungkinkan pengguna melakukan pencarian dan pembelian produk langsung melalui chatbot ChatGPT. Ini bertujuan meningkatkan pengalaman belanja online yang selama ini hanya mengandalkan pencarian teks dan daftar produk panjang. CEO Walmart, Doug McMillon, menjelaskan bahwa teknologi AI dapat memberikan jawab yang lebih personal dan multimedia sehingga belanja menjadi lebih menyenangkan dan mudah dibandingkan sebelumnya. Fitur ini akan tersedia mulai musim gugur dan akan mencakup banyak produk Walmart serta barang dari penjual pihak ketiga. Dalam kerja sama ini, OpenAI juga menyediakan alat 'Instant Checkout' yang memungkinkan pengguna menyelesaikan pembelian langsung di dalam ChatGPT tanpa harus pindah ke platform lain. Walmart menjadi mitra terbesar ChatGPT dalam sektor ritel sejauh ini. Langkah ini merupakan upaya Walmart untuk mengejar ketertinggalan dibandingkan Amazon yang sudah lebih dulu meluncurkan teknologi AI pribadi untuk belanja online. Walmart juga akan segera menambahkan katalog produk dari Sam’s Club sebagai bagian dari integrasi ini. Dengan meningkatnya investasi teknologi AI di berbagai perusahaan, Walmart berharap kolaborasi ini dapat memperkuat posisinya di pasar e-commerce dan memberi pelanggan pengalaman yang lebih personal dan efisien saat berbelanja online.