OpenAI Hadirkan Fitur Belanja Instan di ChatGPT, Ubah Masa Depan E-Commerce

OpenAI kini memperkenalkan fitur "Instant Checkout" di ChatGPT, memungkinkan pengguna di AS membeli produk dari Etsy dan segera Shopify langsung dalam percakapan tanpa harus keluar aplikasi. Fitur ini tersedia untuk pengguna ChatGPT Pro, Plus, dan Free yang sudah login, mempercepat pengalaman belanja online dengan metode pembayaran yang mudah dan cepat. Sebelumnya, ChatGPT hanya menampilkan produk, harga, ulasan, dan tautan langsung ke toko, tetapi kini pengguna bisa menyelesaikan pembayaran melalui Apple Pay, Google Pay, Stripe, atau kartu kredit dengan sekali klik. Ini menandai revolusi belanja online, menantang dominasi Amazon dan Google sebagai penjaga utama pencarian dan transaksi produk. Selain OpenAI, perusahaan seperti Perplexity dan Microsoft juga mengembangkan solusi serupa untuk memungkinkan belanja dan pembayaran dalam chat. Teknologi baru ini berpotensi mengubah perilaku konsumen yang kini bisa menerima rekomendasi produk yang lebih disesuaikan sambil menyelesaikan pembelian tanpa hambatan. OpenAI juga berkomitmen membuka sumber teknologi Agentic Commerce Protocol (ACP) yang mendukung Instant Checkout. Dengan kolaborasi bersama Stripe, OpenAI berharap para pengembang dan pedagang dapat lebih mudah mengintegrasikan sistem belanja AI ini, yang berpotensi menjadikan OpenAI sebagai pengatur utama ekosistem perdagangan AI di masa depan. Namun, teknologi ini juga memunculkan kekhawatiran soal privasi dan keamanan data pembayaran. OpenAI menekankan bahwa proses pembayaran tetap dikelola merchant menggunakan sistem mereka sendiri dan ChatGPT hanya berperan sebagai perantara. Persaingan dengan Google juga semakin ketat setelah mereka meluncurkan protokol pembayaran AI sendiri bernama Agent Payments Protocol (AP2).