Courtesy of TechCrunch

OpenAI Hadirkan Fitur Belanja Instan di ChatGPT, Ubah Masa Depan E-Commerce

Memperkenalkan fitur "Instant Checkout" di ChatGPT yang memudahkan pengguna melakukan pembelian langsung dalam percakapan, sekaligus mengubah dinamika kekuatan dalam e-commerce dari platform tradisional ke agen percakapan AI yang mengontrol penemuan produk, rekomendasi, dan pembayaran.

30 Sep 2025, 02.32 WIB

101 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Fitur Instant Checkout dari OpenAI dapat mengubah cara orang berbelanja online.
Pengguna dapat dengan mudah melakukan pembelian tanpa meninggalkan percakapan ChatGPT.
OpenAI berpotensi menjadi pengendali baru dalam ekosistem e-commerce dengan teknologi yang mereka kembangkan.

Amerika Serikat - OpenAI kini memperkenalkan fitur "Instant Checkout" di ChatGPT, memungkinkan pengguna di AS membeli produk dari Etsy dan segera Shopify langsung dalam percakapan tanpa harus keluar aplikasi. Fitur ini tersedia untuk pengguna ChatGPT Pro, Plus, dan Free yang sudah login, mempercepat pengalaman belanja online dengan metode pembayaran yang mudah dan cepat.

Sebelumnya, ChatGPT hanya menampilkan produk, harga, ulasan, dan tautan langsung ke toko, tetapi kini pengguna bisa menyelesaikan pembayaran melalui Apple Pay, Google Pay, Stripe, atau kartu kredit dengan sekali klik. Ini menandai revolusi belanja online, menantang dominasi Amazon dan Google sebagai penjaga utama pencarian dan transaksi produk.

Selain OpenAI, perusahaan seperti Perplexity dan Microsoft juga mengembangkan solusi serupa untuk memungkinkan belanja dan pembayaran dalam chat. Teknologi baru ini berpotensi mengubah perilaku konsumen yang kini bisa menerima rekomendasi produk yang lebih disesuaikan sambil menyelesaikan pembelian tanpa hambatan.

OpenAI juga berkomitmen membuka sumber teknologi Agentic Commerce Protocol (ACP) yang mendukung Instant Checkout. Dengan kolaborasi bersama Stripe, OpenAI berharap para pengembang dan pedagang dapat lebih mudah mengintegrasikan sistem belanja AI ini, yang berpotensi menjadikan OpenAI sebagai pengatur utama ekosistem perdagangan AI di masa depan.

Namun, teknologi ini juga memunculkan kekhawatiran soal privasi dan keamanan data pembayaran. OpenAI menekankan bahwa proses pembayaran tetap dikelola merchant menggunakan sistem mereka sendiri dan ChatGPT hanya berperan sebagai perantara. Persaingan dengan Google juga semakin ketat setelah mereka meluncurkan protokol pembayaran AI sendiri bernama Agent Payments Protocol (AP2).

Referensi:
[1] https://techcrunch.com/2025/09/29/openai-takes-on-google-amazon-with-new-agentic-shopping-system/

Analisis Ahli

Will Gaybrick

"Stripe sedang membangun infrastruktur ekonomi untuk AI, menciptakan pengalaman belanja baru yang didukung AI untuk milyaran orang."

Analisis Kami

"Langkah OpenAI ini sangat strategis dalam merebut kendali ekosistem e-commerce yang selama ini dikuasai raksasa teknologi lain. Namun, tantangan besar akan muncul dari kepercayaan pengguna terkait keamanan data pembayaran serta bagaimana algoritma rekomendasi akan berdampak pada keragaman pilihan produk yang tampil."

Prediksi Kami

Integrasi penuh fitur belanja AI dalam chatbot akan menggeser dominasi Google dan Amazon dalam ruang e-commerce, menciptakan model baru di mana AI bertindak sebagai perantara utama yang mengendalikan penemuan produk, rekomendasi, dan transaksi pembayaran secara lebih personal dan efisien.

Pertanyaan Terkait

Apa fitur baru yang diperkenalkan OpenAI untuk pengguna ChatGPT?

Fitur baru yang diperkenalkan OpenAI adalah Instant Checkout, memungkinkan pengguna untuk melakukan pembelian langsung dalam percakapan.

Bagaimana cara pengguna melakukan pembelian menggunakan fitur Instant Checkout?

Pengguna dapat melakukan pembelian dengan mengklik 'Buy' dan mengonfirmasi detail pesanan, pengiriman, dan pembayaran.

Apa yang membedakan OpenAI dalam hal pengendalian e-commerce dibandingkan Google dan Amazon?

OpenAI menawarkan hasil produk yang organik dan relevan, yang dapat memberikan mereka lebih banyak kontrol dalam e-commerce dibandingkan Google dan Amazon.

Siapa saja pedagang yang akan segera terintegrasi dengan fitur pembelian ChatGPT?

Pedagang yang akan segera terintegrasi termasuk lebih dari satu juta pedagang Shopify seperti Glossier, Skims, Spanx, dan Vuori.

Apa tujuan dari open-source Agentic Commerce Protocol?

Tujuannya adalah untuk memudahkan pedagang dan pengembang mengintegrasikan proses checkout ke dalam aplikasi chatbot.