Telkom Pacu Pertumbuhan Pendapatan dengan Solusi AI untuk Bisnis dan Pemerintah

PT Telkom Indonesia berupaya meningkatkan porsi pendapatan yang berasal dari lini bisnis enterprise atau business-to-business karena saat ini masih rendah, sekitar 10 persen. Ini masih jauh di bawah rata-rata industri digital global yang biasanya mencapai lebih dari 35 persen. Oleh karena itu, Telkom fokus mengembangkan solusi teknologi kecerdasan buatan (AI) untuk pelanggan korporasi dan pemerintahan sebagai pendorong utama pertumbuhan. Permintaan pasar untuk solusi AI di Indonesia sangat besar dan banyak melebihi penawaran yang ada saat ini. Pertumbuhan bisnis solusi AI di Indonesia diperkirakan mencapai sekitar 30 persen setiap tahunnya. Melihat kondisi ini, PT Telkom Indonesia memperluas layanan AI khususnya bagi pelanggan yang sebelumnya sudah menggunakan layanan konektivitas dan infrastruktur digital dari perusahaan ini. Telkom menawarkan solusi AI yang dirancang khusus sesuai dengan kebutuhan dan permasalahan unik setiap pelanggan, dengan pendekatan bundled produk agar memberikan solusi menyeluruh. Proses ini dimulai dengan sesi diskusi untuk memahami pain point sambil menciptakan produk yang relevan dengan kebutuhan bisnis pelanggan tersebut. Ada tiga sektor industri utama yang dianggap paling berpotensi untuk menggunakan solusi AI dari Telkom, yaitu manufaktur, perbankan, dan retail. Ketiga sektor ini dianggap sebagai tulang punggung industri digital yang bisa memperoleh manfaat besar dari teknologi AI dalam meningkatkan efisiensi dan produktivitas bisnis mereka. Dengan meningkatnya adopsi solusi AI berbasis kebutuhan tersebut, Telkom berharap kontribusi pendapatan dari lini enterprise akan bertambah pesat dan mampu mendekati standar global. Langkah ini juga turut mendukung pertumbuhan digitalisasi bisnis di Indonesia yang sedang berkembang dengan cepat.