Courtesy of Forbes
Rangkuman Berita: AT&T Menyempurnakan Pengalaman Pelanggan dengan Jaminan Layanan Baru dan Lainnya
Share
AT&T baru-baru ini meluncurkan program bernama AT&T Guarantee, yang bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dengan menawarkan layanan yang lebih baik dan harga yang kompetitif. Program ini mencakup jaminan ketersediaan layanan, penawaran menarik untuk perangkat dan langganan, serta layanan pelanggan yang cepat dan ramah. AT&T berharap dengan inisiatif ini, mereka dapat mempertahankan pelanggan yang ada dan menarik pelanggan baru, terutama dengan fokus pada layanan tambahan seperti AT&T Turbo yang memberikan peningkatan performa data untuk aplikasi yang membutuhkan kecepatan tinggi.
Selain itu, AT&T juga memanfaatkan teknologi kecerdasan buatan (AI) untuk meningkatkan layanan pelanggan dan efisiensi teknisi lapangan. Dengan menggunakan AI, AT&T dapat mengurangi waktu panggilan kembali pelanggan hingga 50% dan meningkatkan interaksi dengan pelanggan. Perusahaan ini juga bekerja sama dengan AST SpaceMobile untuk menyediakan konektivitas melalui satelit, yang diharapkan dapat menjangkau daerah-daerah yang kurang terlayani. Dengan investasi besar dalam jaringan dan layanan pelanggan, AT&T berkomitmen untuk menjadi penyedia layanan konektivitas terbaik di Amerika Serikat.
Pertanyaan Terkait
Q
Apa tujuan dari Jaminan AT&T?A
Tujuan dari Jaminan AT&T adalah untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dengan menawarkan layanan yang konsisten dan dukungan pelanggan yang baik.Q
Bagaimana AT&T Turbo meningkatkan pengalaman pelanggan?A
AT&T Turbo meningkatkan pengalaman pelanggan dengan memberikan dorongan kinerja data untuk aplikasi yang membutuhkan respons cepat seperti gaming dan streaming.Q
Apa peran AI generatif dalam layanan pelanggan AT&T?A
AI generatif membantu AT&T dalam mengurangi waktu panggilan kembali pelanggan dan meningkatkan efisiensi teknisi layanan lapangan.Q
Mengapa kerjasama AT&T dengan AST SpaceMobile penting?A
Kerjasama AT&T dengan AST SpaceMobile penting untuk mengisi kesenjangan konektivitas di daerah yang kurang terlayani dengan menggunakan satelit LEO.Q
Apa yang dimaksud dengan daya tahan pendapatan dalam konteks bisnis Mass Markets AT&T?A
Daya tahan pendapatan dalam konteks bisnis Mass Markets AT&T berarti memberikan nilai kepada pelanggan melalui layanan yang inovatif dan dukungan pelanggan yang memuaskan.Rangkuman Berita Serupa
Sains
2 bulan lalu
131 dibaca
T-Mobile dan Starlink memulai pengujian skala besar konektivitas berbasis satelit.
Teknologi
2 bulan lalu
84 dibaca
Keadaan 5G: Perkembangan di 2024 dan Prediksi 5G untuk 2025
Teknologi
3 bulan lalu
26 dibaca
Pemrograman Jaringan: Kunci yang Membuka Nilai Telekomunikasi
Teknologi
3 bulan lalu
73 dibaca
Bagaimana AI Meningkatkan Efisiensi dan Nilai di Industri Telekomunikasi
Teknologi
4 bulan lalu
107 dibaca
Mobile Era Luar Angkasa Hadir Untuk Menghubungkan Miliar Orang dan Membuka Pasar Global
Finansial
4 bulan lalu
115 dibaca