Courtesy of Forbes
Jensen Huang, CEO NVIDIA, berharap perusahaannya dapat tumbuh dari 36.000 pekerja menjadi 50.000 pekerja dan memiliki 100 juta agen AI. Dia menyebut kombinasi pekerja manusia dan digital ini sebagai Organisasi Hibrida. Pada tahun 2025, setiap perusahaan perlu mempertimbangkan berapa banyak pekerja digital yang harus dimiliki, karena 2024 adalah tahun eksperimen AI dan 2025 akan menjadi tahun implementasi yang signifikan. Dengan menggunakan AI, perusahaan dapat menghemat biaya, seperti dalam contoh pusat panggilan di mana biaya AI hanya 10% dari gaji pekerja manusia, tetapi dapat menyelesaikan lebih dari 50% pekerjaan mereka.
Organisasi hibrida ini tidak hanya lebih efisien dalam hal biaya, tetapi juga lebih inovatif. Banyak perusahaan besar, seperti Coca-Cola, telah menggunakan AI untuk meningkatkan proses inovasi mereka. Dengan AI, mereka dapat membuat profil pelanggan yang optimal dan merencanakan strategi pemasaran dengan lebih mudah. Organisasi yang mengadopsi model hibrida ini akan memiliki kemampuan untuk berinovasi lebih cepat dan lebih baik, serta dapat memberikan layanan yang lebih baik dengan risiko yang lebih rendah. Jika sebuah perusahaan tidak mempertimbangkan untuk menggunakan pekerja digital, mereka mungkin akan tertinggal dalam persaingan.
Pertanyaan Terkait
Q
Apa yang dimaksud dengan Organisasi Hybrid?A
Organisasi Hybrid adalah kombinasi antara pekerja manusia dan digital yang bekerja bersama untuk meningkatkan efisiensi dan inovasi.Q
Siapa Jensen Huang dan apa perannya di NVIDIA?A
Jensen Huang adalah pendiri dan CEO NVIDIA, yang berfokus pada pengembangan teknologi AI dan grafis komputer.Q
Bagaimana AI Generatif dapat mempengaruhi biaya operasional perusahaan?A
AI Generatif dapat mengurangi biaya operasional dengan mengotomatisasi tugas-tugas yang sebelumnya dilakukan oleh pekerja manusia, sehingga menghemat biaya gaji.Q
Apa contoh penerapan AI di getjerry.com?A
getjerry.com menggunakan alat AI generatif untuk mengotomatisasi sebagian besar pertanyaan pelanggan, meningkatkan kepuasan dan efisiensi layanan.Q
Mengapa penting bagi perusahaan untuk mengadopsi pekerja digital?A
Penting bagi perusahaan untuk mengadopsi pekerja digital agar dapat bersaing lebih baik, meningkatkan inovasi, dan mengurangi biaya.