Courtesy of Forbes
Ekonom Inggris, Julian LeGrand, mengemukakan bahwa kebijakan publik dipengaruhi oleh pandangan masyarakat tentang motivasi manusia, yang bisa dibagi menjadi tiga kategori: "ksatria" (knights) yang termotivasi oleh kebaikan, "penjahat" (knaves) yang hanya mementingkan diri sendiri, dan "bidak" (pawns) yang pasif. Pandangan ini dapat diterapkan pada perusahaan asuransi kesehatan di Amerika Serikat, di mana mereka bisa dianggap sebagai pihak yang berkontribusi positif, hanya mementingkan keuntungan, atau sebagai pihak yang terpaksa mengikuti aturan yang ada. Perdebatan mengenai peran perusahaan asuransi kesehatan semakin meningkat, terutama setelah insiden tragis yang melibatkan CEO UnitedHealthGroup.
Jika masyarakat melihat perusahaan asuransi kesehatan sebagai ksatria, mereka akan dipercaya untuk mengelola sistem kesehatan dengan baik. Namun, jika dianggap sebagai penjahat, kebijakan akan lebih fokus pada pengawasan dan pembatasan terhadap mereka. Sementara itu, jika dianggap sebagai bidak, perusahaan asuransi perlu diatur dengan ketat agar bertindak sesuai kepentingan pasien. LeGrand memperingatkan bahwa penting untuk memahami motivasi sebenarnya dari perusahaan asuransi agar kebijakan yang dibuat tidak salah arah, yang bisa berakibat buruk bagi pelayanan publik dan masyarakat secara keseluruhan.
Pertanyaan Terkait
Q
Siapa yang mengusulkan pandangan tentang motivasi manusia dalam kebijakan publik?A
Julian LeGrand adalah orang yang mengusulkan pandangan tentang motivasi manusia dalam kebijakan publik.Q
Apa yang dimaksud dengan 'knights', 'knaves', dan 'pawns' dalam konteks asuransi kesehatan?A
'Knights' merujuk pada perusahaan asuransi yang berorientasi pada kebaikan masyarakat, 'knaves' adalah yang mementingkan keuntungan pribadi, dan 'pawns' adalah yang tidak memiliki agensi dan hanya mengikuti regulasi.Q
Bagaimana pandangan masyarakat terhadap perusahaan asuransi kesehatan telah berubah?A
Pandangan masyarakat terhadap perusahaan asuransi kesehatan telah berubah menjadi lebih skeptis, terutama terkait dengan biaya yang meningkat.Q
Apa dampak dari kebijakan yang salah dalam memahami motivasi perusahaan asuransi kesehatan?A
Kebijakan yang salah dapat menyebabkan perusahaan asuransi tidak termotivasi untuk memberikan layanan berkualitas dan dapat merugikan pasien.Q
Model perawatan kesehatan apa yang didukung oleh perusahaan asuransi untuk meningkatkan hasil bagi pasien?A
Perusahaan asuransi mendukung model seperti Accountable Care Organizations dan Patient-Centered Medical Home untuk meningkatkan hasil bagi pasien.