Rangkuman berita: Pengawas Inggris memperpanjang batas waktu pengaduan pembiayaan kendaraan hingga Desember 2025.

Otoritas Perilaku Keuangan (FCA) di Inggris memberikan waktu tambahan bagi pelanggan yang menyewa kendaraan untuk mengajukan keluhan terkait pembayaran komisi. Ini terjadi setelah pengadilan memutuskan bahwa dealer mobil tidak boleh menerima komisi dari bank tanpa persetujuan pelanggan. FCA sedang mempertimbangkan skema kompensasi yang dapat melibatkan miliaran poundsterling, mirip dengan kasus perlindungan pembayaran yang salah dijual sebelumnya. Mereka juga memperluas cakupan keluhan ini untuk mencakup perjanjian leasing dan pembiayaan motor.

FCA telah menetapkan tenggat waktu bagi pemberi pinjaman untuk menanggapi keluhan pelanggan hingga 4 Desember 2025. Pelanggan juga memiliki waktu hingga 29 Juli 2026 untuk merujuk keluhan yang tidak memuaskan kepada Ombudsman Keuangan. Ini berarti pelanggan kini memiliki lebih banyak waktu untuk mendapatkan keadilan terkait komisi yang tidak sesuai. FCA sebelumnya telah melarang pengaturan komisi yang bersifat diskresioner, di mana dealer mobil mendapatkan komisi berdasarkan suku bunga pinjaman.

Pertanyaan Terkait

Apa yang dilakukan FCA terkait komplain pelanggan leasing mobil?

FCA memberikan waktu tambahan bagi pelanggan yang melakukan kesepakatan pembiayaan historis untuk leasing mobil untuk mengajukan komplain tentang pembayaran komisi.

Mengapa FCA memperpanjang waktu untuk mengajukan komplain?

FCA memperpanjang waktu untuk mengajukan komplain karena ingin memastikan bahwa konsumen yang menggunakan produk serupa diperlakukan dengan cara yang sama setelah keputusan pengadilan.

Apa yang dimaksud dengan Discretionary Commission Arrangements?

Discretionary Commission Arrangements adalah program di mana penyedia pembiayaan membayar komisi kepada dealer mobil berdasarkan suku bunga kesepakatan pembiayaan, yang kini telah dilarang oleh FCA.

Apa dampak dari keputusan Pengadilan Banding London terhadap industri leasing?

Keputusan Pengadilan Banding London dapat menyebabkan industri leasing menghadapi kewajiban finansial yang besar, dengan potensi kompensasi mencapai miliaran pound.

Apa batas waktu bagi konsumen untuk mengajukan komplain kepada Ombudsman Keuangan?

Batas waktu bagi konsumen untuk mengajukan komplain kepada Ombudsman Keuangan adalah hingga 29 Juli 2026 atau 15 bulan setelah menerima surat tanggapan akhir dari pemberi pinjaman atau broker.

Rangkuman Berita: Pengawas Inggris memperpanjang batas waktu pengaduan pembiayaan kendaraan hingga Desember 2025.

Pertanyaan Terkait

Rangkuman Berita Serupa