Courtesy of Forbes
Stephen Wakeling adalah Co-Founder dan CEO Phobio yang mengamati perubahan perilaku konsumen di industri perangkat mobile. Dulu, banyak orang rela mengantri di luar toko untuk mendapatkan iPhone terbaru, tetapi sekarang, konsumen lebih memilih untuk tidak terburu-buru dalam membeli perangkat baru. Penjualan iPhone 15 di China mengalami penurunan dibandingkan dengan iPhone 14, dan pasar tablet global juga mengalami penurunan pengiriman. Hal ini menunjukkan bahwa konsumen kini lebih memilih untuk menggunakan perangkat mereka lebih lama dan hanya mengganti perangkat saat benar-benar diperlukan, seperti ketika baterai sudah lemah atau layar rusak.
Perubahan ini membawa keuntungan bagi konsumen dan bisnis, karena konsumen dapat membuat keputusan pembelian yang lebih rasional dan mendapatkan nilai lebih dari perangkat mereka. Bisnis juga dapat merencanakan inventaris dengan lebih baik dan mengurangi fluktuasi harga. Untuk tetap bersaing, perusahaan perlu mengadaptasi strategi mereka, seperti melacak siklus hidup pelanggan dan menawarkan program perbaikan serta pembaruan yang lebih berkelanjutan. Dengan cara ini, industri perangkat mobile bergerak menuju pendekatan yang lebih praktis dan ramah lingkungan dalam konsumsi teknologi.
Pertanyaan Terkait
Q
Siapa Stephen Wakeling dan apa perannya di Phobio?A
Stephen Wakeling adalah Co-Founder dan CEO Phobio, yang memiliki keahlian dalam layanan berbasis teknologi.Q
Apa yang terjadi dengan perilaku konsumen di industri perangkat mobile?A
Perilaku konsumen di industri perangkat mobile mengalami pergeseran dari 'upgrade rush' menjadi pendekatan yang lebih terukur dan berdasarkan kebutuhan.Q
Bagaimana perubahan perilaku konsumen mempengaruhi pasar sekunder?A
Perubahan perilaku konsumen menciptakan stabilitas di pasar sekunder, memungkinkan perencanaan yang lebih baik dan pengelolaan inventaris yang lebih prediktif.Q
Apa saja strategi yang harus diadopsi oleh pemimpin industri untuk tetap kompetitif?A
Pemimpin industri harus mengimplementasikan analitik berbasis AI, melacak siklus hidup pelanggan, dan mengembangkan program bersertifikat untuk tetap kompetitif.Q
Mengapa keberlanjutan menjadi penting dalam industri perangkat mobile saat ini?A
Keberlanjutan menjadi penting karena konsumen semakin memilih perangkat yang lebih tahan lama dan mengurangi tekanan untuk melakukan upgrade yang tidak perlu.