Courtesy of Forbes

Mengapa Konsumen Mudah Lupa Backlash Privasi Ring dan WhatsApp?

Menyampaikan bahwa reaksi negatif konsumen terhadap pengawasan dan pelanggaran privasi seperti iklan Ring atau kebijakan WhatsApp sering bersifat sementara dan tidak menghasilkan perubahan struktural, kecuali ada perubahan sikap konsumen yang mendalam terhadap pengawasan.

28 Feb 2026, 09.55 WIB

295 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Backlash terhadap pengawasan sering kali bersifat sementara dan tidak mengubah kebiasaan konsumen.
Konsumen perlu lebih sadar akan dampak pengawasan terhadap privasi dan keamanan mereka.
Perusahaan harus bertanggung jawab atas praktik privasi mereka dan transparan dalam integrasi teknologi.

Iklan Ring saat Super Bowl mengangkat kontroversi tentang pengawasan yang aktif terus-menerus, yang memicu reaksi negatif dari konsumen. Iklan itu menggunakan kisah tentang anjing hilang untuk menarik simpati, tapi banyak yang mengkritik bahwa ini mendorong pengawasan berlebihan dan kebiasaan pengawasan permanen.

Sebelumnya, Ring pernah menghadapi masalah privasi serius antara 2019 hingga 2022 yang membuat mereka harus menyelesaikan kasus dengan FTC, termasuk membatalkan portal akses untuk penegak hukum. Rencana kerja sama Ring dengan Flock Safety yang serupa memicu dugaan Ring ingin menghidupkan kembali akses tersebut, sehingga memperparah backlash yang muncul.

Kasus ini mirip dengan kontroversi kebijakan privasi WhatsApp pada 2021, yang memaksa pengguna menerima syarat baru dengan dugaan berbagi data ke Facebook. Meski ada peningkatan besar pada pengunduhan aplikasi alternatif seperti Signal dan Telegram, penggunaan WhatsApp sendiri hampir tidak berkurang dalam jangka panjang.

Fenomena ini menunjukkan bahwa meskipun ada reaksi keras dari konsumen terhadap isu privasi dan pengawasan, biasanya hanya berlangsung sementara. Konsumen cenderung kembali menggunakan produk yang bermasalah tanpa tekanan berkelanjutan untuk perubahan atau reformasi.

Untuk menghentikan pola berulang ini, masyarakat perlu mengubah sikapnya secara mendalam terhadap pengawasan dan dampaknya bagi kebebasan serta privasi. Tanpa kesadaran dan tindakan nyata yang konsisten, praktik pengawasan berlebihan akan terus terjadi tanpa perubahan berarti.

Referensi:
[1] https://www.forbes.com/sites/markkraynak/2026/02/27/the-backlash-against-rings-superbowl-ad-another-groundhog-day/

Analisis Ahli

Bruce Schneier

"Backlash terhadap pengawasan sering terjadi, tapi tanpa tekanan konsumen yang berkelanjutan, perusahaan dan pemerintah tidak akan mengubah praktik pengawasan mereka secara signifikan."

Shoshana Zuboff

"Pengawasan adalah bagian dari ekstraksi data kapitalisme dan konsumen perlu menyadari konsekuensi sosial serta ekonomi dari penggunaan teknologi pengawasan yang invasif."

Analisis Kami

"Masyarakat cenderung cepat lupa dan kembali menerima pengawasan yang berlebihan selama ditutupi dengan alasan kemudahan atau keamanan. Tanpa kesadaran yang tulus dan konsisten mengenai dampak sosial pengawasan masif, perubahan nyata sulit terwujud."

Prediksi Kami

Reaksi negatif terhadap kebijakan atau produk pengawasan oleh konsumen akan terus muncul secara periodik, namun tanpa perubahan sikap fundamental terhadap privasi dan pengawasan, siklus tersebut akan terus berulang tanpa perubahan signifikan.

Pertanyaan Terkait

Apa yang menjadi penyebab utama backlash terhadap iklan Ring?

Backlash terhadap iklan Ring disebabkan oleh promosi paradigma pengawasan yang selalu aktif dan penggunaan emosi untuk menarik perhatian konsumen.

Mengapa Flock Safety dan Ring membatalkan kemitraan mereka?

Kemitraan Flock Safety dan Ring dibatalkan karena integrasi yang direncanakan memerlukan lebih banyak waktu dan sumber daya daripada yang diperkirakan.

Bagaimana reaksi konsumen terhadap kebijakan privasi WhatsApp pada tahun 2021?

Reaksi konsumen terhadap kebijakan privasi WhatsApp sangat cepat dan signifikan, dengan lonjakan unduhan aplikasi alternatif seperti Signal dan Telegram.

Apa yang dapat dipelajari dari pola reaksi konsumen terhadap pengawasan?

Pola reaksi konsumen menunjukkan bahwa meskipun ada backlash, dampak jangka panjang terhadap penggunaan produk seringkali minimal.

Mengapa perubahan sikap konsumen terhadap pengawasan diperlukan?

Perubahan sikap konsumen terhadap pengawasan diperlukan untuk mendorong perubahan struktural yang lebih signifikan dalam praktik privasi.