AWAS! Fitur Belanja AI Google Bisa Timbulkan Risiko Harga Tidak Adil

Google baru saja meluncurkan sebuah protokol yang menggabungkan teknologi AI dalam fitur belanja mereka, seperti integrasi dengan mesin pencari dan Gemini. Fitur ini menjanjikan kemudahan bagi pengguna karena AI dapat membantu memilih produk, menawarkan opsi yang lebih mahal, dan menggunakan data chat untuk membuat rekomendasi personal. Namun, hal ini memunculkan kekhawatiran serius dari beberapa pihak.Lindsay Owens, seorang pengamat ekonomi konsumen, memperingatkan bahwa fitur ini bisa digunakan untuk menaikkan harga bagi pengguna tertentu berdasarkan data chat dan pola belanja mereka. Ia menyebutnya sebagai 'surveillance pricing' atau penetapan harga berdasarkan pengawasan, yang berarti tidak semua orang akan membayar harga yang sama untuk produk yang sama.Google menanggapi kekhawatiran tersebut dengan mengatakan bahwa tidak ada kenaikan harga yang diperbolehkan lebih tinggi dari harga yang tertera di situs penjual. Mereka juga menjelaskan bahwa 'upselling' hanya berarti menawarkan opsi produk yang lebih premium, bukan menaikkan harga. Program 'Direct Offers' yang sedang diuji juga hanya bisa memberikan diskon atau layanan tambahan, bukan menaikkan harga.Meskipun Google membantah tuduhan itu, kekhawatiran tentang penyalahgunaan data pribadi dalam AI belanja masih relevan. Perusahaan besar seperti Google yang mengandalkan iklan dan data konsumen berisiko memiliki konflik kepentingan dalam mengembangkan teknologi yang seharusnya melayani konsumen, bukan hanya penjual.Sementara itu, startup independen mulai muncul dengan solusi belanja berbasis AI yang fokus pada keterjangkauan dan transparansi harga. Pengguna diingatkan untuk tetap waspada karena dunia belanja berbasis AI masih berkembang dan potensi penyalahgunaan harga serta data pribadi masih menjadi tantangan besar yang harus diwaspadai.