Courtesy of Forbes
Bagaimana AI Mengubah Cara Bisnis E-Commerce Multichannel Beroperasi Hari Ini
Memberikan pemahaman tentang bagaimana teknologi AI membantu bisnis e-commerce multichannel mengoptimalkan harga, listing produk, pengelolaan stok, dan pemenuhan pesanan agar lebih efisien dan kompetitif di pasar yang kompleks.
27 Nov 2025, 05.05 WIB
188 dibaca
Share
Ikhtisar 15 Detik
- AI dapat mengoptimalkan penetapan harga dan listing produk untuk meningkatkan visibilitas di berbagai platform.
- Peramalan stok yang akurat dapat mencegah overstocking dan kehabisan barang saat permintaan tinggi.
- Penerapan alat AI yang sederhana dapat membuka saluran penjualan baru tanpa perlu kerja manual tambahan.
global - Mengelola bisnis e-commerce yang menjual produk di berbagai platform seperti Amazon, eBay, dan Walmart semakin kompleks karena perbedaan aturan, biaya, dan cara kerja masing-masing marketplace. Jumlah produk yang besar membuat pekerjaan manual menjadi sangat sulit dan rentan kesalahan.
Teknologi AI hadir untuk membantu mengoptimalkan harga dan listing produk secara otomatis sesuai dengan karakteristik masing-masing platform, sehingga produk dapat tampil lebih menarik dan kompetitif tanpa perlu dikerjakan manual satu per satu.
AI juga mampu memprediksi kebutuhan stok di berbagai gudang berdasarkan data historis dan pola penjualan, sehingga membantu menghindari kelebihan persediaan maupun kehabisan barang saat permintaan tinggi.
Proses pengiriman juga dapat dipermudah dengan AI yang memilih opsi pengiriman terbaik dan mengelola label serta dokumen packing list secara otomatis sesuai prosedur masing-masing gudang.
Ke depan, AI yang spesifik menangani kategori produk tertentu akan menyediakan pengalaman belanja yang lebih personal, di mana AI konsumen dan penjual dapat berinteraksi dan menemukan produk terbaik tanpa perlu pencarian manual yang melelahkan.
Referensi:
[1] https://www.forbes.com/councils/forbestechcouncil/2025/11/26/from-overwhelmed-to-automated-how-ai-tools-can-help-multichannel-sellers/
[1] https://www.forbes.com/councils/forbestechcouncil/2025/11/26/from-overwhelmed-to-automated-how-ai-tools-can-help-multichannel-sellers/
Analisis Ahli
Andrew Ng
"AI dapat secara drastis mengurangi beban kerja manual dan meningkatkan akurasi serta kecepatan dalam pengelolaan e-commerce, ini adalah transformasi penting dalam bisnis retail digital."
Fei-Fei Li
"Pengembangan AI khusus kategori produk akan memungkinkan pengalaman belanja yang lebih personal dan membantu konsumen menemukan produk ideal tanpa banyak waktu dan usaha."
Analisis Kami
"Integrasi AI dalam e-commerce multichannel bukan hanya tren, melainkan kebutuhan untuk bertahan dalam persaingan digital yang semakin kompleks dan dinamis. Pelaku bisnis harus mulai mengadopsi AI secara bertahap agar dapat mengoptimalkan operasional, meningkatkan penjualan, dan beradaptasi dengan perilaku pasar yang terus berubah."
Prediksi Kami
Di masa depan, agen AI khusus produk akan bernegosiasi secara otomatis dengan agen penjual untuk menemukan produk terbaik bagi konsumen, menghilangkan kebutuhan untuk melakukan pencarian manual dan mempercepat proses transaksi e-commerce.
Pertanyaan Terkait
Q
Apa yang dimaksud dengan eSwap Global?A
eSwap Global adalah perusahaan yang menyediakan solusi untuk bisnis e-commerce multichannel.Q
Bagaimana AI dapat membantu dalam penetapan harga dan optimisasi listing?A
AI dapat menganalisis biaya pasar, listing pesaing, dan perilaku pembeli untuk menyesuaikan harga secara real-time dan mengoptimalkan listing produk.Q
Apa tantangan yang dihadapi penjual di berbagai platform e-commerce?A
Penjual harus menghadapi perbedaan biaya, aturan, dan perilaku pencarian di setiap platform penjualan.Q
Apa yang diharapkan dari agen AI khusus produk di masa depan?A
Agen AI khusus produk diharapkan dapat membantu pembeli dengan menjawab pertanyaan dan menemukan produk yang sesuai.Q
Mengapa penting bagi penjual untuk mulai bereksperimen dengan alat AI?A
Mulai bereksperimen dengan alat AI sekarang akan memberikan keunggulan kompetitif di pasar e-commerce yang semakin kompleks.
