Courtesy of Forbes

Multi-agentic AI Ubah Cara Retail Kelola Harga dan Stok Secara Bersamaan

Menggambarkan bagaimana multi-agentic AI membantu tim retail membuat keputusan terkoordinasi dan lebih cepat dalam mengelola harga, inventaris, dan promosi, sehingga meningkatkan efisiensi dan pengalaman pelanggan tanpa menggantikan peran manusia.

17 Nov 2025, 22.45 WIB

34 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

AI multi-agen memungkinkan kolaborasi yang lebih baik antar tim di sektor ritel.
Penggunaan AI membantu mengurangi beban kerja rutin, memberi ruang bagi inovasi dan strategi.
Perencanaan inventaris yang lebih efektif dapat meningkatkan pengalaman pelanggan dan menjaga ketersediaan produk.

tidak disebutkan, tidak spesifik - Dalam dunia retail, sering terjadi masalah seperti rak kosong di satu tempat sementara rak lain penuh dengan stok berlebih. Ini disebabkan karena setiap keputusan seperti menentukan harga, mengelola stok, dan merencanakan promosi diambil secara terpisah tanpa komunikasi yang baik antar tim. Untuk mengatasi hal ini, Gurhan Kok mendirikan invent.ai yang menggunakan teknologi multi-agentic AI pada tahun 2013 untuk membantu mengintegrasikan semua keputusan tersebut.

Multi-agentic AI adalah sistem yang menggunakan beberapa agen AI yang bekerja bersama secara real-time. Satu agen memantau stok, agen lain memperhatikan harga pesaing, dan agen lain mengawasi promosi. Mereka saling berkomunikasi sehingga jika ada promosi yang akan menyebabkan stok habis, sistem tersebut akan memberi peringatan lebih awal agar bisa ditindaklanjuti sebelum rak benar-benar kosong.

Dengan bantuan AI ini, tim retail tidak hanya bereaksi terhadap masalah, tetapi dapat merencanakan ke depan dengan lebih baik. Mereka bisa melihat pola kecil seperti tren penjualan yang berubah, stok yang hilang secara sistematis, atau barang musiman yang mulai lambat penjualannya. Hal ini memberikan kesempatan untuk melakukan penyesuaian yang matang tanpa perlu tergesa-gesa.

Penting untuk diketahui, AI tidak menggantikan manusia dalam pengambilan keputusan strategis seperti apa yang harus dijual, penetapan harga akhir, dan pemilihan promosi. Malah, AI menghilangkan pekerjaan yang berulang dan memakan waktu, sehingga manusia bisa lebih fokus pada kreativitas dan strategi demi meningkatkan pengalaman pelanggan dan efisiensi bisnis.

Dengan bekerja sama antara mesin dan manusia, operasi retail menjadi lebih lancar, margin terlindungi, dan pelanggan puas. Kerja tim jadi lebih terhubung dan tidak silo, yang memungkinkan keputusan dibuat lebih cepat dan lebih tepat. Di masa depan, kemampuan ini akan menjadi keharusan bagi tim retail yang ingin tetap kompetitif dan berhasil.

Referensi:
[1] https://www.forbes.com/councils/forbestechcouncil/2025/11/17/how-multi-agentic-ai-is-changing-merchandising/

Analisis Ahli

Andrew Ng

"Multi-agentic AI adalah contoh tepat bagaimana AI dapat memperkuat kemampuan manusia tanpa mengambil alih peran strategisnya, memberikan nilai tambah nyata dalam skenario dunia nyata seperti retail."

Fei-Fei Li

"Pendekatan ini menunjukkan pentingnya sistem AI yang tidak hanya cerdas sendiri tetapi juga mampu berkomunikasi antar agen untuk hasil yang holistik dan efisien."

Analisis Kami

"Multi-agentic AI menawarkan solusi revolusioner yang benar-benar mengintegrasikan berbagai fungsi penting retail dan menghilangkan silo yang selama ini menghambat efektivitas. Namun, kesuksesan implementasi sangat bergantung pada kesiapan budaya organisasi yang harus percaya dan berkolaborasi dengan teknologi sebagai partner sejati, bukan ancaman."

Prediksi Kami

Di masa depan, retail akan semakin mengandalkan multi-agentic AI untuk prediksi dan perencanaan proaktif, membuat operasi menjadi lebih efisien dan keputusan yang diambil lebih tepat waktu dan sinkron di seluruh lini bisnis.

Pertanyaan Terkait

Apa tujuan utama dari invent.ai?

Tujuan utama dari invent.ai adalah untuk menciptakan solusi perencanaan inventaris canggih untuk sektor ritel.

Bagaimana AI multi-agen membantu tim dalam perencanaan inventaris?

AI multi-agen membantu tim dengan memantau inventaris, harga pesaing, dan promosi secara real-time, serta memberikan wawasan prediktif.

Apa keuntungan menggunakan AI dibandingkan dengan metode tradisional?

Keuntungan menggunakan AI adalah meningkatkan efisiensi, mengurangi stres, dan memungkinkan tim untuk fokus pada strategi daripada mengatasi krisis.

Siapa pendiri invent.ai dan kapan perusahaan ini didirikan?

Pendiri invent.ai adalah Gurhan Kok, dan perusahaan ini didirikan pada tahun 2013.

Apa dampak dari penerapan AI multi-agen terhadap budaya kerja tim?

Penerapan AI multi-agen membawa dampak positif dengan mengurangi kekacauan, meningkatkan kolaborasi, dan memberi ruang bagi tim untuk berpikir kreatif.