Microsoft Copilot Hentikan Layanan di WhatsApp Akibat Kebijakan Baru

Microsoft mengumumkan bahwa chatbot mereka yang bernama Copilot tidak akan tersedia lagi di aplikasi pesan WhatsApp mulai tanggal 15 Januari. Ini berarti pengguna yang ingin menggunakan Copilot harus beralih ke aplikasi resmi Microsoft atau mengaksesnya melalui web. Keputusan ini muncul karena WhatsApp, yang dimiliki oleh Meta, mengubah kebijakan platform khususnya terkait penggunaan API WhatsApp Business untuk chatbot AI umum. Sekarang WhatsApp ingin lebih memfokuskan layanan ini hanya untuk bisnis tertentu saja. WhatsApp tidak melarang penggunaan AI secara umum oleh bisnis, tapi mereka tidak lagi mengizinkan chatbot AI distribusi massal melalui platformnya. Ini berdampak pada perusahaan besar seperti Microsoft, OpenAI, dan Perplexity yang sebelumnya menggunakan WhatsApp untuk layanan chatbot mereka. Satu masalah teknis muncul karena percakapan pengguna dengan chatbot Copilot di WhatsApp tidak tersimpan secara otomatis saat pindah ke aplikasi Microsoft. Microsoft menyarankan pengguna agar mengekspor riwayat chat mereka menggunakan fitur yang disediakan WhatsApp sebelum tanggal 15 Januari agar tidak hilang. Perubahan ini diperkirakan akan memaksa perusahaan teknologi untuk lebih mengembangkan aplikasi mandiri agar pengguna tetap bisa mengakses layanan chatbot AI, mengingat ketergantungan pada platform pihak ketiga seperti WhatsApp kini semakin terbatas.