Courtesy of TechCrunch

Google Luncurkan Fitur AI Baru untuk Mudahkan Belanja Online Musim Liburan

Memperkenalkan fitur AI terbaru dari Google yang dapat mempermudah pengalaman belanja online dengan interaksi yang lebih alami, penelusuran produk yang lebih informatif, dan proses pembayaran otomatis untuk meningkatkan kenyamanan pengguna serta membantu penjual mempertahankan pelanggan.

13 Nov 2025, 21.00 WIB

243 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Google meluncurkan berbagai fitur baru berbasis AI untuk meningkatkan pengalaman belanja online.
Fitur checkout agentik membantu pengguna untuk melacak harga dan melakukan pembelian dengan mudah.
Teknologi Google Duplex memungkinkan AI untuk mencari produk di toko lokal dengan melakukan panggilan telepon.

Amerika Serikat - Google telah memperkenalkan berbagai pembaruan AI untuk pengalaman belanja online menjelang musim liburan. Tujuan utama dari pembaruan ini adalah membuat berbelanja menjadi lebih mudah dan alami, menghilangkan rasa bosan saat mencari dan membeli produk secara daring.

Fitur baru yang dinamakan AI Mode memungkinkan pengguna bertanya dengan bahasa sehari-hari dalam tampilan chat. Dari situ, pengguna akan mendapat jawaban yang lengkap, termasuk gambar produk, harga, ulasan, dan informasi stok yang up to date berkat jaringan produk Google yang sangat luas.

Selain itu, aplikasi Gemini kini dapat memberikan jawaban berupa ide yang lebih lengkap untuk pertanyaan belanja, meskipun layanan ini baru tersedia di Amerika Serikat. Google juga memperkenalkan agentic checkout, memudahkan pengguna untuk melacak harga dan memungkinkan Google melakukan pembelian atas nama pengguna dengan izin penuh.

Salah satu fitur menarik lainnya adalah kemampuan AI Google untuk menelepon toko lokal dan menanyakan ketersediaan produk, harga, dan promosi. Sistem ini dibangun dengan teknologi Duplex yang sudah lama dipakai Google untuk interaksi suara otomatis yang lebih alami dan sopan agar tidak mengganggu toko.

Google memastikan layanan ini menggunakan sistem yang etis, memperingatkan penerima telepon bahwa ini adalah AI dan hanya melanjutkan jika mendapat izin, serta memberikan opsi bagi toko untuk tidak menerima panggilan otomatis ini. Semua fitur ini dirancang untuk menyederhanakan proses belanja dan memberi keuntungan bagi pengguna dan pedagang.

Referensi:
[1] https://techcrunch.com/2025/11/13/google-expands-ai-shopping-with-conversational-search-agentic-checkout-and-an-ai-that-calls-stores-for-you/

Analisis Ahli

Andrew Ng

"Integrasi AI dalam pengalaman belanja adalah contoh bagus bagaimana mesin belajar dan pemrosesan bahasa alami bisa mengatasi masalah dunia nyata, tapi transparansi dan kontrol pengguna harus selalu dijaga."

Fei-Fei Li

"Memanfaatkan teknologi AI seperti Duplex dalam konteks berbelanja bisa sangat membantu konsumen, tetapi penting untuk memastikan bahwa interaksi AI dengan bisnis tetap etis dan tidak mengganggu."

Analisis Kami

"Langkah Google ini sangat strategis dalam menggabungkan AI untuk menyederhanakan proses belanja, yang selama ini dianggap membosankan dan memakan waktu. Namun, perlu diperhatikan tantangan privasi dan etika terkait AI yang berkomunikasi langsung dengan pedagang tanpa keterlibatan manusia."

Prediksi Kami

Fitur AI terbaru dari Google ini akan membuat belanja online semakin personal dan efisien, sehingga pengguna semakin bergantung pada Google untuk proses pencarian dan pembelian, sementara toko fisik menerima lebih banyak pertanyaan otomatis yang dapat meningkatkan penjualan offline.

Pertanyaan Terkait

Apa fitur baru yang diperkenalkan oleh Google untuk belanja online?

Google memperkenalkan fitur belanja seperti mode percakapan, checkout agentik, dan kemampuan untuk melakukan panggilan telepon untuk mengecek ketersediaan produk.

Bagaimana cara kerja fitur checkout agentik?

Fitur checkout agentik memungkinkan pengguna untuk melacak harga suatu barang dan Google akan membelinya untuk pengguna dengan menggunakan Google Pay.

Apa itu Google Duplex dan bagaimana ia digunakan dalam fitur belanja?

Google Duplex adalah teknologi yang memungkinkan AI Google untuk melakukan panggilan telepon untuk mencari informasi tentang produk di toko lokal.

Siapa Vidhya Srinivasan dan apa perannya di Google?

Vidhya Srinivasan adalah Wakil Presiden dan Manajer Umum iklan dan perdagangan di Google, yang menjelaskan visi Google untuk pengalaman belanja yang lebih baik.

Apa yang dimaksud dengan Shopping Graph?

Shopping Graph adalah basis data Google yang mencakup lebih dari 50 miliar daftar produk dan memberikan informasi inventaris yang akurat.