TLDR
Pinterest meluncurkan asisten AI yang memungkinkan interaksi berbasis suara untuk rekomendasi belanja. Asisten AI ini bertujuan untuk memberikan pengalaman percakapan yang lebih personal bagi pengguna. Model AI Pinterest memanfaatkan data pengguna untuk meningkatkan akurasi dan relevansi rekomendasi. Pinterest baru-baru ini meluncurkan fitur AI Assistant baru yang bisa diajak berbicara secara langsung oleh pengguna dengan suara. Cara kerjanya adalah pengguna cukup menekan tombol mikrofon dan mengajukan pertanyaan atau permintaan terkait apa yang ingin mereka cari atau beli. Ini membuat pengalaman belanja dan pencarian produk di Pinterest menjadi lebih mudah dan interaktif dengan nuansa yang lebih alami, tanpa perlu mengetik.AI Assistant ini memberikan rekomendasi yang dipersonalisasi berdasarkan pin yang sudah disimpan pengguna dan konten apa yang sedang dilihat di layar mereka. Bahkan saat menjawab, asisten akan berbicara kembali dengan suara singkat yang menjelaskan hasil pencarian rekomendasi. Pengguna saat ini belum bisa mematikan suara tersebut, jadi audio narasi ini bagian dari pengalaman utama yang ingin dibangun Pinterest.Pinterest mengatakan fitur ini tidak menggantikan pencarian teks yang selama ini sudah tersedia, melainkan menambah lapisan interaksi suara yang membuat platform lebih nyaman dipakai. Teknologi AI di Pinterest juga sudah lama digunakan untuk menyarankan produk dan konten, tapi sekarang mereka menambahkan lapisan suara untuk membuat percakapan lebih hidup dan mudah dimengerti.Model AI yang digunakan adalah multimodal, artinya bisa memproses suara, gambar, dan teks sekaligus, dan output utamanya adalah gambar yang bisa dipilih pengguna. Teknologi ini dikembangkan oleh Pinterest dengan data sinyal pengguna yang unik, dan juga menggunakan beberapa teknologi bahasa alami standar untuk memproses suara. Saat ini, fitur tersebut baru tersedia secara beta untuk pengguna dewasa di AS dan akan diperluas secara bertahap.Pinterest sempat menghadapi kritik karena konten AI yang kurang memuaskan memenuhi platform mereka. Sebagai reaksi, mereka memberi label khusus pada gambar yang dihasilkan AI dan menyediakan pengaturan untuk mengurangi konten AI dalam kategori tertentu seperti fashion dan kecantikan, agar pengguna merasa lebih nyaman dan dapat mengontrol pengalaman berbelanja mereka.
Pendekatan Pinterest menggabungkan AI visual dan suara adalah langkah inovatif yang penting untuk mendekatkan pengalaman pengguna dengan cara belanja yang lebih manusiawi dan terpersonalisasi, namun masih perlu penyempurnaan terutama pada opsi kontrol audio karena keterbatasan saat ini. Fitur ini bisa menjadi game changer dalam cara orang berinteraksi dengan platform visual, tapi penting bagi Pinterest untuk terus memperbaiki transparansi dan pengelolaan konten AI agar tidak mengurangi kualitas pengalaman pengguna.
