Courtesy of YahooFinance

Cara CIO Mengukur Keberhasilan Proyek AI agar Tidak Gagal dan Boros

Artikel ini bertujuan membantu para CIO dan pemimpin teknologi memahami pentingnya mengukur dan mendefinisikan keberhasilan proyek AI secara jelas untuk memastikan proyek tersebut memberikan nilai bisnis nyata dan menghindari pemborosan sumber daya.

27 Okt 2025, 20.50 WIB

216 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

CIO perlu mengidentifikasi metrik nilai yang jelas untuk proyek AI agar dapat menunjukkan dampak bisnis.
Penggunaan data dan metrik dapat membantu perusahaan mengiterasi dan meningkatkan alat AI mereka.
Organisasi yang sukses dalam AI berfokus pada pengukuran kinerja dan hasil untuk mencapai tujuan bisnis.

Orlando, Amerika Serikat - Bisnis saat ini memiliki banyak kesempatan memakai teknologi AI, tapi tantangannya adalah bagaimana CIO memilih proyek AI yang benar-benar memberikan manfaat dan menghindari proyek yang hanya akan membuang sumber daya. Menurut riset Gartner, hampir separuh pengambil keputusan AI mengaku mereka kesulitan menaksir dan membuktikan nilai AI yang diterapkan.

Salah satu masalah utama adalah jika CIO tidak bisa menghubungkan proyek AI dengan dampak bisnis yang nyata, maka risiko kegagalan seperti pembengkakan proyek dan pemborosan sumber daya sangat besar. Oleh karena itu, penting bagi CIO untuk membuat alasan bisnis yang jelas dan memperjelas tujuan proyek AI sejak awal.

Perusahaan besar seperti Kraft Heinz dan PepsiCo sudah mulai menggunakan pengukuran kuantitatif dan KPI untuk memantau keberhasilan proyek AI mereka. Contohnya, Lowe’s melakukan iterasi pada alat AI yang digunakan karyawan berdasarkan data penggunaan agar lebih sesuai dengan kebutuhan, misalnya fitur voice-to-text yang lebih banyak digunakan.

Gartner juga menunjukkan 10 metrik utama yang banyak dipakai CIO untuk mengukur keberhasilan AI. Metrik tersebut antara lain biaya tenaga kerja, modal kerja, pengurangan pengeluaran pemasok, indikator adopsi pengguna, serta pengaruh AI terhadap pengalaman karyawan dan pertumbuhan pendapatan perusahaan.

Kesimpulannya, bagi CIO yang ingin sukses dengan AI, mereka harus dapat menerjemahkan metrik teknis menjadi argumen bisnis yang kuat. Menentukan tujuan dan metrik kesuksesan sejak awal akan membantu memaksimalkan nilai AI dan mencegah sumber daya terbuang sia-sia.

Referensi:
[1] https://finance.yahoo.com/news/10-metrics-track-enterprise-ai-135056786.html

Analisis Ahli

Arun Chandrasekaran

"Kejelasan mengenai nilai yang ingin dicapai dari proyek AI adalah kunci agar AI benar-benar digunakan dan mendatangkan manfaat nyata bagi perusahaan."

Analisis Kami

"Banyak CIO masih belum fokus pada nilai bisnis dari AI sehingga banyak proyek yang gagal memberikan dampak berarti. Untuk sukses, CIO harus mampu menjembatani bahasa teknis dengan tujuan bisnis yang jelas agar investasi AI benar-benar berdampak positif."

Prediksi Kami

Ke depannya, semakin banyak perusahaan yang menggunakan metrik bisnis yang jelas dan kuantitatif untuk mengukur keberhasilan AI, sehingga AI bisa lebih cepat memberikan manfaat nyata dan mengurangi risiko kegagalan implementasi.

Pertanyaan Terkait

Apa tantangan utama yang dihadapi CIO dalam proyek AI?

Tantangan utama yang dihadapi CIO adalah kesulitan dalam mengestimasi dan menunjukkan nilai AI.

Mengapa penting untuk mendefinisikan metrik kesuksesan awal dalam proyek AI?

Mendefinisikan metrik kesuksesan awal penting untuk mengidentifikasi area yang perlu diperbaiki dan memastikan proyek memberikan nilai.

Apa yang dilakukan Lowe's untuk meningkatkan pengalaman pengguna alat AI mereka?

Lowe's meningkatkan pengalaman pengguna alat AI mereka dengan memfokuskan usaha pada fungsionalitas suara setelah melacak metrik penggunaan.

Sebutkan dua organisasi yang disebutkan dalam artikel ini dan peran mereka dalam penggunaan AI.

Dua organisasi yang disebutkan adalah Kraft Heinz dan PepsiCo, keduanya berusaha mengukur keberhasilan proyek AI mereka dengan metrik yang ditetapkan.

Apa manfaat yang umum dicari perusahaan ketika mengadopsi AI?

Manfaat umum yang dicari perusahaan ketika mengadopsi AI termasuk peningkatan pengalaman pelanggan dan pertumbuhan pendapatan.