DocuSign Bertransformasi Jadi Platform AI Canggih untuk Manajemen Perjanjian

DocuSign yang awalnya hanya dikenal dengan layanan tanda tangan digital kini telah bertransformasi menjadi platform manajemen perjanjian yang lebih canggih dengan dukungan kecerdasan buatan (AI). CEO Allan Thygesen membagikan bagaimana perusahaan telah mengembangkan produk yang mencakup seluruh perjalanan dokumen mulai dari pembuatan hingga pengelolaan setelah tanda tangan. Inovasi di DocuSign meliputi pemanfaatan AI untuk mengotomatisasi proses yang sebelumnya manual seperti ekstraksi data, pelacakan kontrak, dan bahkan membantu dalam negosiasi dokumen yang bersifat sederhana. Perusahaan juga menyesuaikan model harga dan strategi penjualan agar sesuai dengan produk baru ini, termasuk penjualan digital dan kolaborasi dengan mitra bisnis. Meskipun AI dapat mengotomatisasi pekerjaan legal yang bersifat rutin, Thygesen menjelaskan bahwa pekerjaan hukum yang kompleks tetap membutuhkan campur tangan manusia. Hal ini penting untuk menjaga kualitas dan menghindari risiko yang tidak dapat sepenuhnya dikelola oleh teknologi saat ini. Perusahaan memilih untuk tetap mempertahankan merek DocuSign meskipun produk mereka kini jauh lebih luas dari sekadar tanda tangan elektronik. Merek ini sudah sangat dikenal dengan lebih dari 1,7 juta pelanggan yang membayar secara bulanan dan lebih dari 1,5 miliar profil pengguna di seluruh dunia. Dalam perkembangan pesat teknologi saat ini, DocuSign berupaya membangun budaya inovasi yang kuat dengan tim yang bersemangat dan target jelas. Perusahaan sedang dalam proses mempercepat jadwal rilis produk dan terus meningkatkan kemampuan agar selalu berada di garis depan inovasi dalam manajemen dokumen digital dan AI.