Courtesy of YahooFinance

DocuSign Bertransformasi Jadi Platform AI Canggih untuk Manajemen Perjanjian

Memaparkan inovasi dan transformasi bisnis DocuSign dari perusahaan tanda tangan digital menjadi penyedia solusi manajemen perjanjian berbasis AI yang menyeluruh, sekaligus memberi insight kepada investor tentang perubahan strategi dan peluang bisnis perusahaan.

23 Okt 2025, 05.39 WIB

135 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Inovasi dan penerapan AI adalah kunci bagi pertumbuhan dan transformasi DocuSign.
Perubahan struktur harga diperlukan untuk mencerminkan nilai dari fitur-fitur baru yang ditawarkan.
DocuSign berfokus pada pengembangan solusi manajemen kesepakatan yang lebih komprehensif dan digital.

San Francisco, Amerika Serikat - DocuSign yang awalnya hanya dikenal dengan layanan tanda tangan digital kini telah bertransformasi menjadi platform manajemen perjanjian yang lebih canggih dengan dukungan kecerdasan buatan (AI). CEO Allan Thygesen membagikan bagaimana perusahaan telah mengembangkan produk yang mencakup seluruh perjalanan dokumen mulai dari pembuatan hingga pengelolaan setelah tanda tangan.

Inovasi di DocuSign meliputi pemanfaatan AI untuk mengotomatisasi proses yang sebelumnya manual seperti ekstraksi data, pelacakan kontrak, dan bahkan membantu dalam negosiasi dokumen yang bersifat sederhana. Perusahaan juga menyesuaikan model harga dan strategi penjualan agar sesuai dengan produk baru ini, termasuk penjualan digital dan kolaborasi dengan mitra bisnis.

Meskipun AI dapat mengotomatisasi pekerjaan legal yang bersifat rutin, Thygesen menjelaskan bahwa pekerjaan hukum yang kompleks tetap membutuhkan campur tangan manusia. Hal ini penting untuk menjaga kualitas dan menghindari risiko yang tidak dapat sepenuhnya dikelola oleh teknologi saat ini.

Perusahaan memilih untuk tetap mempertahankan merek DocuSign meskipun produk mereka kini jauh lebih luas dari sekadar tanda tangan elektronik. Merek ini sudah sangat dikenal dengan lebih dari 1,7 juta pelanggan yang membayar secara bulanan dan lebih dari 1,5 miliar profil pengguna di seluruh dunia.

Dalam perkembangan pesat teknologi saat ini, DocuSign berupaya membangun budaya inovasi yang kuat dengan tim yang bersemangat dan target jelas. Perusahaan sedang dalam proses mempercepat jadwal rilis produk dan terus meningkatkan kemampuan agar selalu berada di garis depan inovasi dalam manajemen dokumen digital dan AI.

Referensi:
[1] https://finance.yahoo.com/news/motley-fool-interviews-docusign-ceo-223900033.html

Analisis Ahli

Andrew Ng

"Integrasi AI ke dalam software perusahaan seperti DocuSign adalah langkah strategis yang akan meningkatkan efisiensi dan pengalaman pengguna, tetapi penting untuk menjaga keseimbangan antara otomatisasi dan interaksi manusia untuk hasil terbaik."

Satya Nadella

"Transformasi digital yang digerakkan oleh AI memungkinkan perusahaan seperti DocuSign membuka pasar baru dan menghadirkan solusi yang lebih pintar dan adaptif, memperkuat daya saing di era cloud dan AI."

Analisis Kami

"Transformasi DocuSign adalah contoh nyata bagaimana perusahaan teknologi harus beradaptasi dan berinovasi secara cepat untuk mempertahankan relevansi di era AI. Pendekatan mereka yang mengintegrasikan AI secara bertahap sambil tetap mempertahankan fondasi produk yang kuat menunjukkan pemahaman mendalam akan kebutuhan pasar dan risiko perubahan terlalu radikal."

Prediksi Kami

DocuSign akan terus mengembangkan solusi AI dalam manajemen perjanjian yang akan semakin otomatis dan terintegrasi, namun tetap mengandalkan sentuhan manusia untuk aspek hukum yang kompleks, sehingga mempertahankan posisi kuatnya di pasar dan meningkatkan adopsi di berbagai segmen pelanggan.