Courtesy of SCMP

Alibaba Gunakan AI Besar-besaran untuk Meningkatkan Belanja Online di Singles’ Day

Alibaba ingin memanfaatkan AI untuk meningkatkan pengalaman belanja online dengan memudahkan navigasi produk dan menyediakan rekomendasi yang lebih akurat, sekaligus memperkuat posisi pasar e-commerce mereka di tengah persaingan ketat.

16 Okt 2025, 18.00 WIB

147 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Alibaba berinovasi dengan kecerdasan buatan untuk meningkatkan pengalaman belanja online.
Festival Singles' Day merupakan indikator penting bagi kinerja e-commerce Alibaba.
Program keanggotaan 88VIP dirancang untuk menarik konsumen berpenghasilan tinggi dengan penawaran eksklusif.

Hangzhou, Republik Rakyat Tiongkok - Alibaba Group tengah menghadapi pasar e-commerce yang sangat kompetitif dengan daya beli konsumen yang melambat. Untuk itu, mereka mengadopsi teknologi kecerdasan buatan (AI) dalam platform Taobao dan Tmall supaya pengalaman berbelanja online menjadi lebih mudah dan menyenangkan bagi pengguna.

Saat festival Singles' Day, festival belanja terbesar dunia yang diadakan setiap tahun, Alibaba menawarkan diskon besar sampai 50 miliar yuan untuk anggota khusus dan diskon langsung 15% untuk semua konsumen. Ini menjadi daya tarik utama untuk meningkatkan penjualan dan menggaet lebih banyak pembeli.

Yang menarik, Alibaba mulai menggunakan AI generatif dalam mesin pencarian dan sistem rekomendasi produk mereka. Karena ada lebih dari 2 miliar produk di platform, AI ini membantu konsumen menemukan barang yang mereka inginkan dengan lebih cepat dan tepat.

Strategi baru ini ternyata efektif. Pengguna harian aktif di aplikasi Taobao naik 20% pada bulan Agustus, didukung oleh kombinasi belanja online dan pengantaran cepat yang disebut instant commerce. Hal ini membuat Alibaba kembali mendapat perhatian positif dari investor dan pasar saham mereka juga naik signifikan.

Alibaba berharap melalui pemanfaatan AI dan berbagai diskon, Singles' Day tahun ini akan menjadi momen penting untuk menunjukkan bagaimana mereka membangun platform konsumsi yang lengkap dan inovatif, sekaligus mempertahankan posisi terdepan di pasar e-commerce yang sangat kompetitif.

Referensi:
[1] https://www.scmp.com/tech/big-tech/article/3329266/alibaba-banks-ai-boost-singles-day-sales-taobao-tmall?module=top_story&pgtype=section

Analisis Ahli

Andrew Ng

"Penggunaan AI generatif dalam e-commerce memperlihatkan bagaimana teknologi dapat meningkatkan interaksi pengguna secara signifikan dan memperkuat keputusan pembelian."

Fei-Fei Li

"Implementasi AI di platform skala besar seperti Alibaba menunjukkan potensi luar biasa dalam mengubah cara konsumen mencari dan menemukan produk di dunia digital."

Analisis Kami

"Integrasi AI generatif ke dalam sistem pencarian dan rekomendasi Alibaba adalah langkah revolusioner yang sangat meningkatkan pengalaman pengguna, terutama dengan katalog produk yang sangat besar. Namun, keberhasilan jangka panjang tergantung pada kemampuan perusahaan mempertahankan inovasi sembari menghadapi persaingan agresif dari pemain lokal lainnya."

Prediksi Kami

Dengan adopsi AI dalam skala besar pada platform e-commerce, Alibaba kemungkinan akan semakin menguasai pasar domestik dan memperkuat keunggulan teknologi, yang akan mendorong pertumbuhan pengguna dan penjualan di masa depan.

Pertanyaan Terkait

Apa yang dilakukan Alibaba untuk meningkatkan platform e-commerce-nya?

Alibaba memanfaatkan kecerdasan buatan untuk mengubah pasar online-nya menjadi platform konsumsi yang komprehensif.

Apa itu festival belanja Singles' Day?

Singles' Day adalah festival belanja terbesar di dunia yang diadakan oleh Alibaba, dikenal juga sebagai Double 11 atau 11.11.

Apa keuntungan dari program keanggotaan 88VIP?

Program 88VIP menawarkan diskon eksklusif dan kupon senilai 50 miliar yuan kepada anggotanya.

Bagaimana Alibaba menggunakan kecerdasan buatan dalam platformnya?

Alibaba menerapkan kecerdasan buatan dalam mesin pencarian dan rekomendasi di Taobao dan Tmall untuk membantu pengguna menavigasi lebih dari 2 miliar daftar produk.

Apa yang diharapkan Alibaba dari festival 11.11 tahun ini?

Alibaba berharap festival 11.11 tahun ini akan menunjukkan peluang dari platform konsumsi yang baru dan lebih komprehensif.