Alibaba Gunakan AI Besar-besaran untuk Meningkatkan Belanja Online di Singles’ Day

Alibaba Group tengah menghadapi pasar e-commerce yang sangat kompetitif dengan daya beli konsumen yang melambat. Untuk itu, mereka mengadopsi teknologi kecerdasan buatan (AI) dalam platform Taobao dan Tmall supaya pengalaman berbelanja online menjadi lebih mudah dan menyenangkan bagi pengguna. Saat festival Singles' Day, festival belanja terbesar dunia yang diadakan setiap tahun, Alibaba menawarkan diskon besar sampai 50 miliar yuan untuk anggota khusus dan diskon langsung 15% untuk semua konsumen. Ini menjadi daya tarik utama untuk meningkatkan penjualan dan menggaet lebih banyak pembeli. Yang menarik, Alibaba mulai menggunakan AI generatif dalam mesin pencarian dan sistem rekomendasi produk mereka. Karena ada lebih dari 2 miliar produk di platform, AI ini membantu konsumen menemukan barang yang mereka inginkan dengan lebih cepat dan tepat. Strategi baru ini ternyata efektif. Pengguna harian aktif di aplikasi Taobao naik 20% pada bulan Agustus, didukung oleh kombinasi belanja online dan pengantaran cepat yang disebut instant commerce. Hal ini membuat Alibaba kembali mendapat perhatian positif dari investor dan pasar saham mereka juga naik signifikan. Alibaba berharap melalui pemanfaatan AI dan berbagai diskon, Singles' Day tahun ini akan menjadi momen penting untuk menunjukkan bagaimana mereka membangun platform konsumsi yang lengkap dan inovatif, sekaligus mempertahankan posisi terdepan di pasar e-commerce yang sangat kompetitif.