Courtesy of SCMP

Alibaba Gunakan AI Canggih untuk Tingkatkan Penjualan di Singles’ Day

Menginformasikan kemajuan dan dampak penggunaan model bahasa besar AI dalam mesin pencarian dan rekomendasi Alibaba selama festival belanja Singles’ Day, serta menjelaskan bagaimana teknologi ini meningkatkan metrik penjualan dan pengalaman pengguna.

17 Okt 2025, 19.00 WIB

76 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Penerapan AI oleh Alibaba dalam mesin pencari dan rekomendasi menunjukkan hasil yang signifikan.
Zhang Kaifu menekankan bahwa hasil yang dicapai jarang terjadi di platform belanja besar.
Hari Jodoh tahun ini diperpanjang menjadi acara selama empat minggu untuk meningkatkan penjualan.

Shanghai, China - Alibaba Group Holding sedang mengimplementasikan teknologi kecerdasan buatan terbaru pada mesin pencarian dan rekomendasi di platform e-commerce mereka. Hal ini dilakukan khususnya untuk menyambut festival belanja terbesar di dunia, yakni Singles’ Day.

Alibaba memakai model bahasa besar yang bernama Qwen, yang dikembangkan oleh anak perusahaan mereka, Alibaba Cloud. Model ini membantu meningkatkan relevansi hasil pencarian pengguna hingga 20%, terutama untuk pertanyaan kompleks yang biasanya sulit dijawab secara akurat.

Peningkatan juga terlihat dari sisi pengembalian investasi iklan bagi para pedagang, yang naik sekitar 12%. Selain itu, ada kenaikan 10% pada tingkat klik (click-through rate) untuk beberapa rekomendasi yang dibuat oleh sistem AI ini.

Ini merupakan penggunaan besar-besaran pertama dari AI generatif di platform populer seperti Taobao dan Tmall. Alibaba percaya bahwa teknologi ini akan membantu membawa lebih banyak pengguna ke dalam promosi Singles’ Day yang kini diperpanjang menjadi acara selama empat minggu.

Langkah ini menunjukkan bagaimana teknologi AI tidak hanya membantu menyesuaikan pengalaman belanja secara personal, tetapi juga dapat berdampak langsung meningkatkan penjualan dan efektivitas pemasaran di e-commerce modern.

Referensi:
[1] https://www.scmp.com/tech/big-tech/article/3329446/alibaba-confident-ai-tools-will-drive-sales-and-empower-singles-day-shoppers?module=top_story&pgtype=section

Analisis Ahli

Andrew Ng

"Penggunaan LLM dalam e-commerce merupakan pendekatan yang sangat tepat untuk meningkatkan kualitas interaksi pengguna dan efektivitas pencarian, membuka jalan bagi peningkatan konversi penjualan yang lebih signifikan."

Fei-Fei Li

"Integrasi AI generatif dalam platform besar seperti Alibaba menandai revolusi dalam personalisasi pengalaman pengguna yang bisa mengubah lanskap belanja online secara fundamental."

Analisis Kami

"Integrasi AI canggih seperti Qwen ini menandai lompatan besar dalam cara raksasa e-commerce berinteraksi dengan konsumen, secara signifikan memperkuat efektivitas pemasaran dan relevansi hasil pencarian. Namun, keberhasilan ini juga menunjukkan bahwa masa depan perdagangan digital sangat bergantung pada inovasi teknologi, dan hanya perusahaan yang adaptif dan inovatif yang bisa bertahan dan berkembang pesat."

Prediksi Kami

Penggunaan AI dan model bahasa besar seperti Qwen akan semakin meluas di platform e-commerce Alibaba dan mungkin akan menjadi standar teknologi untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan hasil penjualan di masa depan.

Pertanyaan Terkait

Apa yang diharapkan Alibaba dari penerapan kecerdasan buatan dalam mesin pencari dan rekomendasi?

Alibaba berharap penerapan kecerdasan buatan akan meningkatkan penjualan dan membawa lebih banyak konsumen ke promosi mereka.

Siapa yang mengungkapkan informasi tentang kemajuan Alibaba dalam menggunakan AI?

Zhang Kaifu, wakil presiden Alibaba, mengungkapkan informasi tersebut.

Apa saja peningkatan yang dicapai Alibaba dengan penggunaan model Qwen?

Peningkatan yang dicapai termasuk 20% peningkatan hasil relevan untuk kueri kompleks, 12% peningkatan pengembalian biaya iklan, dan 10% peningkatan tingkat klik.

Apa itu Hari Jodoh dan bagaimana hubungannya dengan Alibaba?

Hari Jodoh adalah festival belanja terbesar di dunia yang berlangsung setiap tahun, dan Alibaba berperan besar dalam acara ini.

Mengapa penerapan AI dianggap penting untuk meningkatkan penjualan selama Hari Jodoh?

Penerapan AI dianggap penting karena dapat mendorong lebih banyak pembeli untuk berpartisipasi dalam promosi yang berlangsung selama empat minggu.