Alibaba Gunakan AI Canggih untuk Tingkatkan Penjualan di Singles’ Day

Alibaba Group Holding sedang mengimplementasikan teknologi kecerdasan buatan terbaru pada mesin pencarian dan rekomendasi di platform e-commerce mereka. Hal ini dilakukan khususnya untuk menyambut festival belanja terbesar di dunia, yakni Singles’ Day. Alibaba memakai model bahasa besar yang bernama Qwen, yang dikembangkan oleh anak perusahaan mereka, Alibaba Cloud. Model ini membantu meningkatkan relevansi hasil pencarian pengguna hingga 20%, terutama untuk pertanyaan kompleks yang biasanya sulit dijawab secara akurat. Peningkatan juga terlihat dari sisi pengembalian investasi iklan bagi para pedagang, yang naik sekitar 12%. Selain itu, ada kenaikan 10% pada tingkat klik (click-through rate) untuk beberapa rekomendasi yang dibuat oleh sistem AI ini. Ini merupakan penggunaan besar-besaran pertama dari AI generatif di platform populer seperti Taobao dan Tmall. Alibaba percaya bahwa teknologi ini akan membantu membawa lebih banyak pengguna ke dalam promosi Singles’ Day yang kini diperpanjang menjadi acara selama empat minggu. Langkah ini menunjukkan bagaimana teknologi AI tidak hanya membantu menyesuaikan pengalaman belanja secara personal, tetapi juga dapat berdampak langsung meningkatkan penjualan dan efektivitas pemasaran di e-commerce modern.