Courtesy of YahooFinance

Ulta Beauty Luncurkan UB Marketplace untuk Tambah Merek Baru dan Perkuat Pelayanan

Meluncurkan dan mengembangkan UB Marketplace untuk memperluas pilihan produk dengan merek baru yang terpercaya serta menjaga pengalaman berbelanja yang menyenangkan dan aman bagi pelanggan Ulta Beauty.

14 Okt 2025, 17.57 WIB

118 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Ulta Beauty meluncurkan UB Marketplace untuk menawarkan lebih banyak merek dan produk baru.
Marketplace ini hanya terbuka untuk merek yang diundang dan tidak untuk penjual pihak ketiga.
Pelanggan dapat memperoleh manfaat yang sama seperti pengalaman Ulta Beauty lainnya, meskipun ada beberapa keluhan mengenai fitur filtering.

Amerika Serikat - Ulta Beauty baru-baru ini meluncurkan sebuah platform baru bernama UB Marketplace, yang memungkinkan pelanggan berbelanja dari lebih dari 100 merek kecantikan baru. Platform ini dibuat bekerja sama dengan Mirakl dan secara resmi diluncurkan beberapa minggu lalu untuk memberikan pilihan produk yang lebih beragam kepada pelanggan.

Salah satu keunggulan UB Marketplace adalah hanya mengundang merek yang sudah terpercaya, sehingga ulasan produk tetap terjaga kualitasnya. Pelanggan masih dapat mengumpulkan poin dari pembelian di marketplace, walaupun tidak bisa menggunakan poin tersebut untuk produk di area ini. Semua produk dijamin asli dan memenuhi standar tinggi dari Ulta Beauty.

Pelanggan sempat mengeluhkan terkait tidak adanya fitur untuk memfilter atau menghilangkan produk dari marketplace dalam hasil pencarian, tapi Ulta mengklaim akan memperhatikan feedback pelanggan untuk meningkatkan fitur ini di masa mendatang. Hal ini penting agar user experience tetap nyaman dan mudah.

Marketplace ini juga memudahkan proses pembayaran dan pengembalian barang yang terintegrasi dengan sistem utama Ulta, sehingga pengalaman berbelanja tetap lancar dan aman. Ulta berencana mengembangkan platform ini dengan cepat selama 12 sampai 18 bulan ke depan, menghadirkan tren terbaru dan merek baru yang sedang naik daun.

Peluncuran UB Marketplace ini menjadi jawaban Ulta Beauty setelah mereka mengalami penurunan pangsa pasar di industri kecantikan. Dengan menambah banyak pilihan dan menjaga kualitas serta kemudahan berbelanja, Ulta berharap bisa kembali mendominasi pasar dan memenuhi kebutuhan pelanggan yang terus berkembang.

Referensi:
[1] https://finance.yahoo.com/news/ulta-beauty-marketplace-launches-105700150.html

Analisis Ahli

Forrester Research Analyst

"Menjaga kontrol penuh atas brand dan produk di marketplace adalah kunci untuk mempertahankan kepercayaan pelanggan, terutama di industri kecantikan yang sensitif terhadap kualitas dan keaslian produk."

Analisis Kami

"Langkah Ulta Beauty memperkenalkan marketplace yang dikurasi secara eksklusif merupakan strategi cerdas untuk menjaga reputasi brand dan kualitas produk di tengah persaingan pasar e-commerce yang ketat. Namun, ketiadaan fitur filter untuk menyingkirkan listing marketplace mungkin akan mengganggu sebagian konsumen dan perlu diperbaiki untuk pengalaman pengguna yang lebih optimal."

Prediksi Kami

UB Marketplace diperkirakan akan terus tumbuh pesat dan menjadi bagian penting dari penjualan Ulta Beauty, meningkatkan keanekaragaman produk sekaligus meningkatkan loyalitas pelanggan.