Strategi Digital Perusahaan Kecantikan Dongkrak Penjualan E-Commerce Global

Sally Beauty Holdings terus menguatkan posisinya melalui saluran digital dengan penjualan e-commerce mencapai Rp 1.65 triliun ($99 juta) di kuartal ketiga fiskal 2025. Meski ada penurunan 1% dalam total penjualan, kontribusi online meningkat dari 9,7% menjadi 10,6%, menandakan pergeseran signifikan ke belanja digital. Segmentasi lebih rinci menunjukkan Beauty Systems Group menyumbang 13,7% dari pendapatan online dengan Rp 935.20 miliar ($56 juta) , sementara Sally Beauty Supply mencapai Rp 718.10 miliar ($43 juta) atau 8,2% dari pendapatan segmen. Hal ini menunjukkan dua segmen dengan performa e-commerce yang berbeda namun sama-sama tumbuh. Ulta Beauty melaporkan lonjakan penjualan e-commerce sekitar 10% pada kuartal pertama fiskal 2025 dengan mengandalkan personalisasi dan fitur baru seperti “Shop My Store” yang memperkuat interaksi pelanggan daring dan offline melalui event promosi besar. Estée Lauder memperdalam penetrasi onlinenya melalui berbagai platform seperti Amazon Premium Beauty, TikTok Shop, dan Shopee, dengan fokus pada inovasi produk dan aktivitas digital berbasis influencer di pasar global utama. Coty Inc. memperluas jejak digitalnya di kategori mass fragrances dan prestise dengan kampanye digital di Amazon dan TikTok Shop, serta peluncuran produk baru yang menitikberatkan pada inovasi dan efisiensi pemasaran untuk mendongkrak saham pasar e-commerce.