Courtesy of CNBCIndonesia
Telkomsel Uji Coba Registrasi Biometrik untuk Lindungi Identitas Pelanggan
Melakukan uji coba registrasi pelanggan jasa telekomunikasi menggunakan teknologi biometrik yang aman untuk memperkuat keamanan digital dan melindungi data pelanggan agar mengurangi risiko penipuan dan penyalahgunaan identitas.
08 Okt 2025, 21.34 WIB
40 dibaca
Share
Ikhtisar 15 Detik
- Telkomsel meluncurkan uji coba registrasi biometrik untuk meningkatkan keamanan identitas digital.
- Penerapan liveness detection menjadi bagian penting dalam proses registrasi untuk mencegah penipuan.
- Kementerian Komunikasi dan Digital mendukung inisiatif ini sebagai langkah perlindungan bagi pengguna ponsel di Indonesia.
Jakarta, Indonesia - Telkomsel bekerja sama dengan Kementerian Komunikasi dan Digital Indonesia melaksanakan uji coba registrasi pelanggan berbasis data biometrik di GraPARI Graha Merah Putih, Jakarta. Tujuannya adalah untuk meningkatkan keamanan identitas digital dan perlindungan data pelanggan agar mengurangi risiko penyalahgunaan nomor telepon dan identitas.
Dalam uji coba ini, Telkomsel menggunakan teknologi pengenalan wajah dengan fitur liveness detection yang sesuai standar internasional ISO 30107. Teknologi ini memastikan bahwa yang melakukan registrasi adalah individu asli yang hidup, sehingga mencegah pemalsuan identitas menggunakan foto atau video palsu.
Proses registrasi biometrik mencakup berbagai skenario layanan seperti pelanggan baru dan penggantian kartu SIM yang dilakukan secara mandiri melalui aplikasi dan halaman web khusus. Hal ini memudahkan pelanggan sekaligus menjaga integritas data pelanggan baru maupun yang sudah ada.
Langkah ini muncul sebagai respons atas meningkatnya kasus penipuan dan penyalahgunaan data identitas (NIK dan nomor KK) yang digunakan untuk registrasi ganda atau tidak sah. Pemerintah dan Telkomsel berharap ini bisa menjadi pola bisnis baru yang lebih aman dan dapat dipercaya.
Telkomsel berkomitmen untuk terus mendukung kebijakan pemerintah tersebut dan berkolaborasi dengan pihak terkait untuk membangun ekosistem digital yang aman, inklusif, dan berkelanjutan demi kenyamanan dan perlindungan pelanggan di Indonesia.
Referensi:
[1] https://www.cnbcindonesia.com/tech/20251008212642-37-674141/telkomsel-lanjutkan-uji-coba-registrasi-biometrik-ke-pelanggan
[1] https://www.cnbcindonesia.com/tech/20251008212642-37-674141/telkomsel-lanjutkan-uji-coba-registrasi-biometrik-ke-pelanggan
Analisis Ahli
Edwin H. Abdullah
"Registrasi biometrik merupakan bentuk perlindungan yang sangat penting bagi pengguna ponsel di Indonesia dan mencerminkan tanggung jawab operator seluler terhadap pelanggannya."
Analisis Kami
"Implementasi teknologi biometrik dalam registrasi pelanggan telekomunikasi adalah langkah maju yang sangat diperlukan di era digital saat ini untuk mencegah kejahatan siber terkait identitas. Namun, keberhasilannya akan sangat bergantung pada kesiapan teknologi dan edukasi masyarakat agar memahami serta menerima metode baru ini dengan baik."
Prediksi Kami
Ke depan, registrasi biometrik akan menjadi standar baru dalam industri telekomunikasi Indonesia, meningkatkan perlindungan data pelanggan dan menekan kasus penyalahgunaan identitas secara signifikan.
Pertanyaan Terkait
Q
Apa tujuan dari uji coba registrasi biometrik yang dilakukan oleh Telkomsel?A
Tujuan dari uji coba registrasi biometrik adalah untuk mendukung penguatan keamanan identitas digital dan perlindungan data pelanggan.Q
Teknologi apa yang digunakan dalam uji coba registrasi biometrik?A
Teknologi yang digunakan adalah pengenalan wajah yang dilengkapi dengan liveness detection untuk memastikan keaslian identitas.Q
Mengapa registrasi biometrik dianggap penting dalam konteks keamanan digital?A
Registrasi biometrik dianggap penting untuk melindungi pengguna dari penyalahgunaan nomor seluler, penipuan, dan kejahatan digital.Q
Siapa yang menyatakan bahwa registrasi biometrik merupakan tanggung jawab operator seluler?A
Edwin H. Abdullah menyatakan bahwa registrasi biometrik merupakan tanggung jawab operator seluler kepada pelanggannya.Q
Apa harapan dari Kementerian Komunikasi dan Digital terkait dengan registrasi biometrik ini?A
Harapan Kementerian Komunikasi dan Digital adalah registrasi biometrik akan menjadi pola baru dalam bisnis seluler dan meningkatkan keselamatan pelanggan.
