Musim Belanja Liburan AS 2024: AI dan Mobile Jadi Kunci Penjualan Online

Musim belanja liburan tahun ini di Amerika Serikat diperkirakan akan mengalami peningkatan penjualan online hingga mencapai 253,4 miliar dolar AS, naik 5,3% dibandingkan tahun sebelumnya. Adobe Analytics, yang menganalisis data dari lebih dari 1 triliun kunjungan situs ritel, memberikan gambaran lengkap tentang tren belanja dan perilaku konsumen di berbagai kategori produk. Cyber Monday diperkirakan tetap menjadi hari belanja terbesar sepanjang musim liburan dengan total penjualan mencapai 14,2 miliar dolar AS, naik 6,3% dari tahun lalu. Sementara itu, Black Friday juga mengalami peningkatan penjualan sebesar 8,3% dengan 11,7 miliar dolar AS, dan hari Thanksgiving juga mulai menjadi waktu belanja online yang signifikan dengan 6,4 miliar dolar AS. Salah satu faktor utama yang mendorong pertumbuhan ini adalah pemanfaatan AI generatif yang meningkat pesat, dengan trafik AI yang naik hingga 520% dan banyak konsumen yang menggunakan AI untuk riset produk, rekomendasi, mencari diskon, dan inspirasi hadiah. Teknologi ini diperkirakan akan paling banyak digunakan untuk kategori mainan, elektronik, perhiasan, dan perawatan pribadi. Penjualan melalui perangkat mobile juga menunjukkan tren kenaikan yang stabil, mencapai 56,1% dari total transaksi online pada musim belanja tahun ini, meningkat dari 54,5% tahun lalu. Perangkat mobile yang semakin besar dan lebih mudah digunakan memperkuat preferensi konsumen untuk berbelanja kapan saja dan di mana saja. Selain itu, layanan bayar nanti (BNPL) diprediksi akan menguat dengan pengeluaran mencapai 20,2 miliar dolar AS, meningkat 11% tahun ke tahun. Cyber Monday juga akan mencatatkan rekor dengan pengeluaran menggunakan BNPL mencapai 1,04 miliar dolar AS. Iklan di media sosial juga diperkirakan akan memberikan dorongan penjualan online dengan kenaikan pendapatan sebesar 51% dibanding tahun sebelumnya.