SoundHound dan Red Lobster Bekerja Sama Hadirkan Pemesanan Makanan AI Canggih

SoundHound AI, Inc., sebuah perusahaan yang bergerak di bidang kecerdasan buatan suara, baru-baru ini menjalin kemitraan dengan Red Lobster, jaringan restoran seafood terbesar di dunia. Mereka akan memperkenalkan agen pemesanan telepon berbasis AI yang inovatif. Agen pemesanan ini mampu menangani beberapa panggilan secara bersamaan dan memproses pesanan langsung ke sistem kasir restoran. Dengan demikian, pengiriman pesanan dapat berlangsung dengan cepat dan efisien tanpa antrian telepon yang mengganggu pelanggan. Sistem AI tersebut dilatih menggunakan seluruh menu Red Lobster sehingga dapat menjawab berbagai pertanyaan umum dan menerima pesanan secara akurat. Hal ini sangat membantu mengurangi beban kerja staf di restoran dan mempercepat pelayanan bagi pelanggan. Menurut Ben Bellettini, SVP Restaurant Sales di SoundHound AI, permintaan terhadap layanan pemesanan suara berbasis AI meningkat pesat. Konsumen sangat menghargai kemudahan dan kecepatan sistem ini, sementara karyawan restoran mendapat ruang untuk lebih fokus pada pelayanan pelanggan. Dengan implementasi sistem AI ini, diperkirakan masa depan pemesanan makanan melalui telepon akan mengalami transformasi signifikan yang membawa keuntungan bagi konsumen dan bisnis restoran secara bersamaan.