Amazon Hadirkan AI Agent Cerdas untuk Bantu Penjual Online Sepanjang Waktu

Amazon baru saja mengumumkan pembaruan besar pada Seller Assistant mereka, sebuah alat AI yang didesain untuk membantu penjual pihak ketiga di platform mereka. Kini, AI ini akan selalu aktif dan bisa mengerjakan berbagai tugas bisnis tanpa harus menunggu perintah langsung dari penjual. Seller Assistant kini bukan hanya memantau kesehatan akun dan inventaris, tapi juga mampu memberikan saran strategi bisnis dan melakukan tindakan bila mendapat izin dari penjual. Ini termasuk memberi peringatan untuk produk yang lambat terjual agar bisa diatur supaya tidak menimbulkan biaya penyimpanan tambahan. Selain itu, AI ini dapat menganalisis pola permintaan dan memberikan rekomendasi pengiriman agar stok produk selalu tersedia saat dibutuhkan. Seller Assistant juga membantu memastikan bahwa semua produk memenuhi standar keamanan dan peraturan di negara tempat produk dijual. Penggunaan AI dalam e-commerce semakin berkembang dan menjadi tren yang sangat diminati oleh perusahaan teknologi besar. Contohnya Google yang juga meluncurkan protokol pembayaran untuk transaksi yang dilakukan oleh AI agent, meskipun Amazon belum terlibat langsung dalam kerja sama tersebut. Amazon juga memperkenalkan AI agent di bidang periklanan dengan cara membuat iklan melalui dialog berbasis percakapan. Ini melengkapi berbagai alat AI lain yang sudah mereka rilis, seperti pembuat video iklan dan alat pengembang deskripsi produk yang menggunakan teknologi AI generatif.