TLDR
Ralph Lauren menggunakan AI untuk meningkatkan pengalaman belanja pelanggan. Teknologi Microsoft mendukung alat AI yang membantu pengguna dalam memilih produk moda. Pengguna dapat memperoleh rekomendasi produk yang dipersonalisasi berdasarkan preferensi mereka. Dalam era digital yang terus berkembang, teknologi AI semakin banyak digunakan untuk memperbaiki cara orang menemukan produk baru, termasuk dalam dunia mode. Ralph Lauren mengadopsi teknologi ini untuk membantu konsumen mendapatkan rekomendasi fashion yang lebih personal lewat alat bernama 'Ask Ralph'.'Ask Ralph' adalah asisten AI percakapan yang memungkinkan pengguna untuk berdiskusi dan mendapatkan saran gaya layaknya berbicara dengan stylist di toko Ralph Lauren. Alat ini tersedia dalam aplikasi khusus Ralph Lauren di Amerika Serikat dan didukung oleh teknologi dari Microsoft Azure OpenAI.Fitur utama alat ini adalah kemampuannya untuk memadupadankan produk berdasarkan item yang disukai pengguna, tren pencarian orang lain, dan stok inventaris terkini. Sistem pun mampu menginterpretasi nada dan maksud pengguna agar rekomendasi dapat disesuaikan secara dinamis sesuai kebutuhan pengguna.Meskipun Microsoft tidak mengungkap secara detail bagaimana AI menentukan kecocokan antar produk, bisa dipastikan bahwa sistem tersebut mengolah data besar, pola pembelian, dan preferensi pengguna untuk memberikan hasil yang relevan. Hal ini menunjukkan keunggulan AI dalam mengelola informasi kompleks yang sulit digarap oleh metode tradisional.Penerapan AI di dunia belanja seperti ini membuka peluang besar bagi merek serupa untuk meningkatkan penjualan dan memperkuat hubungan dengan pelanggan melalui pengalaman berbelanja yang lebih mudah, efisien, dan menyenangkannya.
