AI summary
Spotify meluncurkan fitur pesan untuk meningkatkan interaksi sosial di dalam aplikasi. Pesan dapat dikirim hanya antara pengguna yang telah berbagi konten sebelumnya. Pengguna memiliki opsi untuk menonaktifkan fitur pesan jika merasa aplikasi terlalu ramai. Spotify telah lama menjadi platform populer untuk mendengarkan musik dan podcast, namun interaksi sosial di dalam aplikasi masih terbatas. Selama ini, pengguna biasanya membagikan link lagu atau podcast ke media sosial atau aplikasi lain. Spotify ingin mengubah kebiasaan itu dengan menghadirkan fitur pesan langsung di dalam aplikasi.Fitur pesan ini memungkinkan pengguna berdialog satu lawan satu dengan orang yang sudah pernah berbagi konten dengannya sebelumnya, seperti dari daftar putar bersama atau sesi blend. Pengguna harus mengirim permintaan chat dan mendapat persetujuan sebelum bisa mulai mengobrol. Fitur ini tersedia untuk pengguna berusia di atas 16 tahun dan hadir di mobile versi beberapa negara di Amerika Latin dan Selatan.Pengguna dapat mengakses pesan melalui foto profil mereka dan menemukan bagian percakapan di menu khusus. Pesan dapat direspon dengan emoji, dan Spotify menjamin pesan dienkripsi saat tersimpan dan dikirim, walaupun pesan tersebut tidak menggunakan enkripsi ujung ke ujung. Spotify juga melakukan moderasi dan pengguna bisa melapor bila ada pesan yang melanggar aturan.Dalam upaya menjadi aplikasi konten yang lebih interaktif, Spotify mengikuti tren sosial dengan menambahkan fitur komentar pada podcast dan feed video. Namun, tak semua pengguna senang dengan tambahan fitur ini karena semakin memperumit tampilan aplikasi yang sudah banyak fungsi. Untungnya, fitur pesan bisa dimatikan lewat pengaturan agar pengalaman tetap sesuai kemauan pengguna.Fitur pesan ini akan diperluas ke berbagai wilayah seperti Amerika Serikat, Eropa, dan Australia dalam beberapa minggu mendatang. Langkah Spotify ini menunjukkan fokus baru untuk membuat pengalaman pengguna lebih terhubung dan interaktif, sekaligus menjaga posisi mereka sebagai platform utama dalam konsumsi musik dan podcast.
Spotify sedang mencoba memperluas fungsi sosialnya untuk menahan pengguna lebih lama dalam aplikasi, namun ada risiko pengalaman pengguna menjadi lebih rumit dan membingungkan. Jika mereka tidak mengelola antarmuka dengan baik, fitur baru ini malah bisa membuat pengguna frustrasi dan beralih ke platform lain.
