Platform E-Commerce Terapkan Biaya Pemrosesan Order Demi Keberlanjutan Bisnis

Industri e-commerce Indonesia sedang menghadapi berbagai tekanan, seperti persaingan ketat dan perubahan cara konsumen berbelanja. Untuk menjaga bisnis tetap berjalan, beberapa platform mulai menerapkan biaya baru. Biaya pemrosesan order sebesar Rp 1.250 kini dikenakan pada setiap transaksi yang berhasil dikirim. Kebijakan ini berlaku untuk semua pesanan tanpa memandang jumlah barang di dalamnya. Shopee telah lebih dulu menerapkan biaya ini sejak 20 Juli 2025, dan kini Tokopedia serta TikTok Shop juga akan mengikuti mulai 11 Agustus 2025. Asosiasi E-Commerce Indonesia (idEA) menyatakan bahwa biaya ini penting untuk menutup sebagian biaya operasional, tetapi harus dikomunikasikan dengan jelas agar penjual dan pembeli memahami tujuan dan dampaknya. Meski biaya tambahan ini bisa membuat pembeli lebih berhati-hati dalam berbelanja dan penjual mungkin harus menaikkan harga, diharapkan layanan akan makin baik sehingga ekosistem e-commerce tetap tumbuh sehat.