TLDR
Yum China meluncurkan Q-Smart untuk meningkatkan efisiensi operasional di restoran. Q-Smart dirancang untuk mendukung manajer toko dalam berbagai aspek manajemen. Perusahaan menekankan bahwa teknologi AI harus memberdayakan karyawan, bukan menggantikan mereka. Yum China meluncurkan Q-Smart, sebuah sistem berbasis kecerdasan buatan (AI) yang dirancang untuk membantu manajer toko KFC dan Pizza Hut di China. Sistem ini memudahkan manajer dalam mengelola jadwal kerja, persediaan, serta inspeksi kualitas memakai perangkat seperti earphone dan smartwatch.Q-Smart memungkinkan manajer berinteraksi menggunakan bahasa alami yang mempermudah komunikasi serta membantu tugas sehari-hari seperti memantau data penjualan dan mengatur rencana pembuatan makanan dengan lebih efisien.Sistem ini telah melalui tahap pengembangan dan pengujian dan kini sedang diuji coba di beberapa gerai KFC secara terbatas. Perbaikan dan pembaruan masih terus dilakukan untuk mengoptimalkan fungsi dan kemampuannya.Yum China memanfaatkan fondasi infrastruktur digital yang sudah kuat untuk memperluas penggunaan teknologi wearable serta menerapkan Q-Smart di lebih banyak toko guna mengakselerasi digitalisasi industri restoran di China.CEO perusahaan menegaskan bahwa AI tidak dimaksudkan untuk menggantikan manusia melainkan sebagai alat bantu yang memberdayakan karyawan untuk bekerja lebih efektif dan efisien.
