Gangguan Teknologi Besar di Bank Inggris: Kerugian Jutaan Nasabah Terhenti Akses Uang

Komite Perbendaharaan Inggris melaporkan bahwa sembilan bank dan lembaga keuangan utama di Inggris mengalami lebih dari 803 jam gangguan sistem dan teknologi yang tidak terencana dalam dua tahun terakhir. Gangguan ini mengakibatkan jutaan pelanggan tidak dapat mengakses uang mereka. Dari data yang dikumpulkan, terdapat setidaknya 158 insiden kegagalan IT antara Januari 2023 dan Februari 2025. Barclays melaporkan 33 gangguan, di mana salah satu yang terbaru menyebabkan 56% pembayaran online gagal. Ketua Komite, Meg Hillier, menyatakan bahwa ia merasa yakin bank-bank berusaha keras untuk mengurangi dampak pada pelanggan. Ia juga menekankan pentingnya kompensasi bagi pelanggan yang mengalami stres akibat gangguan ini, terutama bagi mereka yang bergantung pada layanan perbankan untuk kebutuhan sehari-hari.