TLDR
Perilaku pembeli B2B akan semakin dipengaruhi oleh kecerdasan buatan, mirip dengan tren B2C. Kecerdasan buatan sedang masuk ke dalam arus utama, mempengaruhi cara pembeli B2B menemukan dan mengevaluasi pemasok. Penting untuk menyesuaikan perjalanan pembelian B2B agar dapat bergerak lebih cepat dari manusia yang terlibat di dalamnya. Pomodo.id - Bagaimana AI Mengubah Cepatnya Perjalanan Pembelian B2B dan Strategi BisnisDi tengah kemajuan teknologi, perubahan signifikan terjadi dalam proses pembelian B2B (Business to Business) dengan masuknya kecerdasan buatan (AI) ke dalam proses tersebut. Saat ini, lebih banyak perusahaan mencari cara untuk memanfaatkan AI guna membuat keputusan pembelian yang lebih efisien dan berdampak. Dengan AI, proses pemilihan produk dan negosiasi harga menjadi lebih cepat dan otomatis, menciptakan peluang baru bagi bisnis untuk mengoptimalkan pengeluaran mereka.AI memfasilitasi pendekatan yang lebih cerdas dalam pembelian B2B, mirip dengan cara konsumen B2C (Business to Consumer) berbelanja secara daring. Perusahaan saat ini tidak lagi melakukan pembelian berdasarkan harga atau kualitas semata, tetapi juga mempertimbangkan analisis data dan rekomendasi dari agen cerdas yang dapat mengevaluasi kebutuhan mereka. Data dari ahli menunjukkan bahwa saat ini hanya 5% pembeli B2B yang secara aktif mencari solusi spesifik, sementara kebanyakan dari mereka membeli dalam jumlah besar untuk tujuan tertentu. Dengan penggunaan AI, penjual dan pembeli dapat mempermudah interaksi ini, dan mempercepat keputusan pembelian yang sebelumnya memakan waktu lebih lama.
Agentic commerce adalah model bisnis yang memanfaatkan agen AI untuk memfasilitasi proses transaksi dan pembelian. Dengan adanya perangkat lunak ini, agen cerdas dapat mengelola pembelian dan mengevaluasi pilihan berdasarkan preferensi pengguna, menjadikan pengalaman berbelanja lebih personal. Hal ini penting karena meningkatkan efisiensi bisnis dan mengurangi waktu yang dihabiskan pada proses manual. Kesalahpahaman umum adalah bahwa AI hanya relevan untuk sektor B2C. Namun, dengan meningkatnya adopsi AI dalam sektor B2B, tampaknya peran agen cerdas tidak bisa diabaikan.
Namun, ada tantangan yang perlu dicermati dalam penerapan AI di ruang B2B. Meskipun potensi pertumbuhannya besar, masyarakat masih menganggap bahwa pembelian B2B tidak seterarah atau seefisien pembelian B2C. Banyak organisasi yang masih bingung dalam mengadopsi teknologi ini, dan kekhawatiran akan keandalan serta kualitas AI dalam mengelola pembelian bisa menjadi penghalang. Ini menunjukkan bahwa perusahaan perlu mengedukasi diri mereka dan investasi pada pelatihan sumber daya manusia agar mampu memanfaatkan teknologi baru ini.Perkembangan ini menawarkan perubahan besar bagi generasi muda di Indonesia, terutama yang bercita-cita bekerja di sektor bisnis dan teknologi. Keterampilan dalam menganalisis data dan penggunaan alat cerdas berbasis AI dapat menjadi nilai tambah di pasar kerja. Di samping itu, bagi mereka yang mempertimbangkan investasi, adanya teknologi seperti agentic commerce membuka peluang baru untuk berinvestasi di perusahaan-perusahaan yang menerapkan inovasi ini, sehingga bisa menghasilkan keuntungan jangka panjang.Adanya inovasi teknologi yang mendorong efisiensi dan pengurangan biaya dalam proses bisnis dapat berdampak langsung pada perekonomian Indonesia. Dengan AI yang diharapkan mampu dapat menyumbangkan nilai ekonomi yang signifikan, generasi muda di Indonesia harus siap untuk beradaptasi dan berinovasi. Untuk sebuah referensi, potensi pendapatan dari penerapan model bisnis berbasis AI dapat mencapai $5 triliun pada tahun 2030, yang menunjukkan pentingnya memperhatikan perubahan ini.Dalam kesimpulannya, transformasi dari tradisional ke digital melalui AI akan terus berlanjut dan memberikan pengaruh besar pada pembelian B2B. Ini juga membuka peluang baru bagi individu untuk belajar dan beradaptasi dengan teknologi yang sedang berkembang, serta menyongsong perubahan yang akan datang dalam dunia kerja dan investasi.---
Diterbitkan oleh Pomodo · Redaksi Pomodo
Terbit: 6 Nov 2026, 19.07 WIB
Ditulis dengan bantuan AI dan diperiksa akurasinya terhadap sumber.
Menemukan kesalahan? Hubungi redaksi → [pomodo.id/contact](https://pomodo.id/contact)
