Google dan OpenAI Bersaing Kembangkan Belanja AI Langsung di Chatbot

Persaingan antara Google dan OpenAI semakin intens dalam menghadirkan fitur belanja menggunakan AI. Google menggandeng Gap Inc untuk memungkinkan pembelian pakaian langsung melalui asisten AI mereka bernama Gemini. Sementara itu, OpenAI merilis antarmuka belanja baru di ChatGPT yang menawarkan perbandingan visual produk dan peningkatan relevansi. Google menggunakan Universal Commerce Protocol (UCP) untuk memudahkan proses pembelian dan pembayaran dengan Google Pay, dengan Gap yang mengurus logistik pengiriman. Di sisi lain, OpenAI meninggalkan fitur checkout dalam ChatGPT karena hasil penjualan yang tidak memuaskan. Mereka berencana menggandeng pengecer untuk membuat aplikasi khusus dalam chatbot agar pengalaman lebih optimal. Tren belanja via AI ini menunjukkan inovasi yang bisa mengubah cara konsumen mencari dan membeli produk. Namun, keberhasilan adopsi masih dipengaruhi oleh kenyamanan konsumen, kepercayaan terhadap sistem pembayaran, dan cara kerja sama antara perusahaan teknologi dengan pengecer. Langkah ke depan kemungkinan akan fokus pada peningkatan kolaborasi dan pengalaman pengguna yang lebih lancar.