Rahasia Sukses Narada: Utamakan Pelanggan Sebelum Mengejar Dana

David Park, pendiri Narada, menggunakan pengalaman sebelumnya untuk fokus pada pemahaman mendalam terhadap pelanggan sebelum melakukan penggalangan dana. Narada adalah solusi AI yang mengotomatisasi alur kerja rumit di perusahaan dengan tim pendiri berpengalaman dan pelanggan besar.Park dan co-founder melakukan lebih dari 1.000 panggilan dengan pelanggan untuk menggali masalah mereka secara detail, sehingga produk bisa fokus pada solusi yang benar-benar dibutuhkan pasar. Mereka sengaja menunda penggalangan dana untuk menghindari pemborosan pada tahap belum mencapai product-market fit.Strategi ini berbuah hasil karena pelanggan awal yang dipercaya Narada kini menjadi kontrak jutaan dolar. Park menegaskan bahwa membangun kepercayaan pelanggan adalah kunci membangun bisnis yang sehat dan berkelanjutan, diikuti oleh penggalangan dana yang tepat waktu.