Courtesy of TheVerge

Pengguna Alexa Frustrasi dengan Alexa Plus dan Iklan dalam Daftar Belanja

Menginformasikan perubahan terbaru pada aplikasi Alexa yang mengutamakan Alexa Plus dan bagaimana perubahan ini mengganggu pengalaman pengguna dalam mengelola daftar belanja, serta membandingkannya dengan pengalaman yang lebih sederhana pada aplikasi Apple Reminders dan Siri.

06 Feb 2026, 23.22 WIB

128 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Pengalaman pengguna dengan Alexa telah memburuk karena iklan dan antarmuka yang rumit.
Apple Reminders menawarkan solusi yang lebih sederhana dan bebas iklan untuk manajemen daftar belanja.
Alexa Plus mengubah cara pengguna berinteraksi dengan aplikasi, tetapi tidak selalu meningkatkan fungsionalitas yang diinginkan.

Amerika Serikat - Banyak pengguna Alexa sudah lama menikmati kemudahan menambah item ke daftar belanja dengan suara di seluruh rumah menggunakan perangkat Echo. Namun, peluncuran Alexa Plus dan perubahan desain pada aplikasi Alexa membuat proses ini menjadi rumit dan penuh gangguan iklan. Pengguna kini harus melalui beberapa langkah untuk menambah barang, dengan iklan yang menutupi layar aplikasi.

Selain iklan, interaksi dengan Alexa Plus juga berubah, di mana asisten AI yang lebih pintar memberikan respon panjang dan komentar yang tidak diinginkan saat pengguna menambah item ke daftar belanja. Hal ini membuat pengalaman yang sebelumnya praktis menjadi menjengkelkan dan lambat.

Sebagai perbandingan, pengguna mulai beralih ke Apple Reminders dan Siri meskipun hanya memiliki beberapa HomePods di rumahnya. Siri memang memberikan konfirmasi yang verbose, tapi aplikasi Reminders sangat sederhana, bersih, dan bebas iklan, sehingga membuat proses pengelolaan daftar belanja lebih efisien.

Amazon mengakui bahwa mereka sedang melakukan uji coba dengan menampilkan produk Whole Foods di dalam aplikasi, namun hal ini mendapat kritik karena menambah hambatan saat menambah item. Upaya Amazon menonjolkan Alexa Plus juga terlihat dari tampilan aplikasi yang menempatkan chatbot AI sebagai kartu utama pada halaman depan, meminggirkan fitur favorit dan daftar perangkat.

Meskipun Alexa Plus dirancang untuk menjadi asisten AI serba bisa, kenyataannya interaksi dasar seperti menambah item ke daftar belanja menjadi lebih rumit dan kurang ramah pengguna. Jika kondisi ini terus berlanjut, Amazon berisiko kehilangan loyalitas pengguna yang mencari alat praktis dan tanpa gangguan iklan dalam pengelolaan tugas sehari-hari.

Referensi:
[1] https://theverge.com/tech/874792/the-alexa-app-is-so-bad-im-using-siri-again

Analisis Ahli

Analisis Kami

"Perubahan desain dan integrasi Alexa Plus yang dipaksakan tanpa mempertimbangkan kenyamanan pengguna dasar telah merusak fungsi utama aplikasi Alexa, terutama untuk fitur sederhana seperti daftar belanja. Amazon perlu menyeimbangkan inovasi AI dengan pengalaman pengguna yang intuitif agar tidak kehilangan kepercayaan pengguna lama."

Prediksi Kami

Jika Amazon terus memprioritaskan Alexa Plus dengan interaksi AI yang bertele-tele dan iklan yang mengganggu, banyak pengguna setia Alexa akan beralih ke aplikasi atau layanan pesaing yang menawarkan kemudahan dan pengalaman pengguna yang lebih sederhana, seperti Apple Reminders.

Pertanyaan Terkait

Apa masalah utama yang dihadapi penulis dengan aplikasi Alexa?

Masalah utama yang dihadapi penulis adalah bahwa pengalaman menggunakan aplikasi Alexa semakin rumit dengan iklan dan banyaknya langkah yang diperlukan untuk menambahkan item ke daftar belanja.

Mengapa penulis beralih dari Alexa ke Apple Reminders?

Penulis beralih ke Apple Reminders karena aplikasi tersebut lebih sederhana dan tidak dipenuhi dengan iklan, meskipun Siri juga memiliki beberapa kekurangan.

Apa yang dilakukan Alexa Plus yang mengganggu pengalaman pengguna?

Alexa Plus mengganggu pengalaman pengguna dengan memberikan komentar yang tidak perlu dan iklan untuk produk ketika mencoba menambahkan item ke daftar belanja.

Bagaimana perbandingan antarmuka Alexa dengan Apple Reminders?

Antarmuka Alexa menjadi lebih berantakan dengan iklan dan dialog panjang, sedangkan Apple Reminders menawarkan pengalaman yang lebih bersih dan sederhana.

Apa tujuan dari pembaruan aplikasi Alexa yang baru?

Tujuan dari pembaruan aplikasi Alexa adalah untuk memperkenalkan Alexa Plus sebagai asisten AI yang lebih umum dan mudah diakses, tetapi dampaknya terhadap pengalaman pengguna saat ini tampak negatif.