Layanan Internet Telkomsel, IndiHome, dan Indibiz Kembali Normal Setelah Gangguan

Pada Kamis pagi, 22 Januari 2026, layanan internet dari Telkomsel, IndiHome, dan Indibiz mengalami gangguan secara nasional yang mulai terdeteksi sekitar pukul 11.03 WIB. Gangguan ini membuat banyak pelanggan mengalami kesulitan mengakses layanan internet. Menanggapi hal itu, tim teknis dari Telkom dan Telkomsel langsung melakukan pemulihan secara intensif dan terkoordinasi agar layanan dapat kembali normal sesegera mungkin. Proses pemulihan dilakukan dengan fokus dan kecepatan. VP Corporate Communication Telkom, Andri Herawan Sasoko, mengonfirmasi bahwa saat ini performa jaringan sudah kembali beroperasi secara optimal dan Telkom menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan selama gangguan terjadi. Telkom Group juga menegaskan komitmennya untuk terus melakukan pemantauan dan evaluasi menyeluruh terhadap jaringan guna memastikan layanan tetap stabil dan bisa mencegah gangguan serupa di masa mendatang. Hal ini menunjukkan perhatian serius perusahaan terhadap kualitas layanan. Bagi pelanggan yang masih memiliki pertanyaan terkait layanan Telkomsel, Indibiz, atau IndiHome, tersedia berbagai kanal resmi termasuk call center dan media sosial yang dapat dihubungi untuk mendapatkan informasi lebih lanjut dan dukungan layanan.