Telkomsel Pulihkan Jaringan dan Ringankan Beban Pelanggan Pasca Banjir Aceh

Telkomsel terus berkomitmen mendukung masyarakat terdampak banjir bandang di Aceh, Sumatra Utara, dan Sumatra Barat dengan mempercepat pemulihan layanan dan memberikan dukungan sosial di lapangan. Layanan seluler yang sempat terganggu kini sudah kembali beroperasi 100% normal. Untuk menjaga kualitas layanan, Telkomsel melakukan pemantauan intensif dan penguatan infrastruktur jaringan di wilayah terdampak bencana. Hal ini bertujuan agar masyarakat tetap dapat berkomunikasi secara lancar selama proses pemulihan berjalan. Telkomsel juga mengeluarkan kebijakan khusus berupa penyesuaian biaya berlangganan dan pembebasan tagihan untuk pelanggan IndiHome dan Telkomsel Halo pada periode tagihan Januari 2026, sebagai upaya meringankan beban finansial pelanggan yang terdampak. Pelanggan Telkomsel dapat memperoleh informasi lebih lengkap melalui website resmi, aplikasi MyTelkomsel, call center 188, ataupun GraPARI terdekat. Ini mempermudah masyarakat untuk mendapatkan layanan dan bantuan yang diperlukan. Telkomsel menyatakan komitmen untuk terus berkolaborasi dengan pemerintah dan mitra strategis agar layanan komunikasi tetap stabil dan masyarakat dapat kembali beraktivitas secara normal setelah bencana selesai.