Courtesy of TechCrunch

Bolna Sukses Buktikan Potensi Voice AI di India dengan Pendapatan Nyata

Menggambarkan bagaimana startup Bolna berhasil mengatasi keraguan pasar dan investor tentang model bisnis voice AI di India dengan membuktikan revenue, serta menunjukkan potensi pertumbuhan teknologi orchestrasi suara yang sesuai dengan kondisi pasar lokal.

21 Jan 2026, 09.00 WIB

258 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Permintaan untuk solusi AI suara di India terus tumbuh, terutama di kalangan bisnis kecil hingga menengah.
Bolna berhasil membuktikan bahwa ada potensi pendapatan yang signifikan di sektor ini, meskipun skeptisisme awal dari investor.
Orkestrasi model suara memungkinkan fleksibilitas bagi perusahaan untuk mengadopsi teknologi terbaru dan terbaik dalam interaksi dengan pelanggan.

India - Di India, teknologi suara semakin diminati oleh berbagai bisnis dan startup karena kemudahan komunikasi yang ditawarkannya. Meskipun banyak yang tertarik untuk memakai voice AI, masih ada keraguan apakah perusahaan-perusahaan di India akan membayar untuk solusi ini. Bolna, sebuah startup voice orchestration, menghadapi tantangan ini dengan membuktikan bahwa produk mereka tidak hanya inovatif tapi juga bisa menghasilkan pendapatan.

Pada awalnya, Bolna sempat ditolak lima kali oleh Y Combinator karena ada persepsi bahwa bisnis India tidak akan membayar layanan voice AI. Namun, setelah menunjukkan pendapatan lebih dari 25.000 dolar AS setiap bulan dan meningkatkan harga pilot dari 100 dolar AS menjadi 500 dolar AS, mereka akhirnya diterima. Ini membuktikan bahwa ada pasar nyata untuk teknologi mereka.

Bolna menawarkan platform orkestrasi yang menghubungkan dan mengelola berbagai teknologi voice AI, yang disesuaikan dengan kebutuhan pasar India, seperti fitur pengenalan suara campuran bahasa dan integrasi dengan platform seperti Truecaller. Keunikan produk ini adalah kemudahan penggunaannya yang memungkinkan siapa saja membuat agen suara tanpa harus memahami teknologinya secara mendalam.

Startup ini sudah menangani lebih dari 200.000 panggilan per hari dan hampir mencapai 700.000 dolar AS dalam pendapatan berulang tahunan. Mereka juga memiliki berbagai klien dari perusahaan kecil hingga menengah, serta mulai mendapatkan proyek besar dengan dukungan tim teknisi yang bekerja langsung dengan klien untuk implementasi khusus.

Bolna berhasil mendapatkan pendanaan sebesar 6,3 juta dolar AS dari investor terkenal termasuk General Catalyst dan Y Combinator. Dengan keberhasilan ini, Bolna berpotensi menjadi pemimpin pasar voice AI di India, menyediakan solusi fleksibel dan sesuai kebutuhan yang dapat bertahan dalam perkembangan teknologi AI yang cepat.

Referensi:
[1] https://techcrunch.com/2026/01/20/bolna-nabs-6-3-million-from-general-catalyst-for-its-india-focused-voice-orchestration-platform/

Analisis Ahli

Akarsh Shrivastava

"Bolna menawarkan kebebasan memilih model AI yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan dan punya infrastruktur untuk mengadaptasi produk secara custom, menjadikannya pilihan yang tepat bagi perusahaan yang menginginkan fleksibilitas dalam pembangunan produk voice AI."

Analisis Kami

"Bolna telah berhasil membuktikan bahwa keberhasilan teknologi tidak hanya soal inovasi produk, tapi juga kemampuan menciptakan model bisnis yang sustainable di pasar lokal yang unik seperti India. Pendekatan orkestrasi multi-model yang adaptif menunjukkan visi strategis yang solid untuk menghadapi dinamika teknologi AI yang cepat berubah."

Prediksi Kami

Dengan meningkatnya adopsi voice AI di bisnis India dan pendekatan orkestrasi yang fleksibel, Bolna kemungkinan akan terus memperluas portofolio kliennya, menarik investasi lebih besar, serta mendominasi pasar voice AI di segmen usaha kecil hingga besar di India.

Pertanyaan Terkait

Apa yang dilakukan oleh startup Bolna?

Bolna mengembangkan platform orkestrasi untuk teknologi suara AI, memungkinkan pengguna untuk membangun agen suara dengan mudah.

Mengapa Y Combinator awalnya menolak aplikasi Bolna?

Y Combinator awalnya skeptis bahwa Bolna dapat menghasilkan pendapatan dari solusi suara AI di pasar India.

Berapa pendanaan yang berhasil dikumpulkan Bolna?

Bolna berhasil mengumpulkan pendanaan sebesar $6,3 juta dalam putaran seed yang dipimpin oleh General Catalyst.

Apa yang membedakan Bolna dari perusahaan serupa lainnya?

Bolna membedakan dirinya dengan memungkinkan pengguna untuk membangun agen suara hanya dengan mendeskripsikannya, tanpa perlu pengetahuan mendalam tentang teknologi.

Siapa saja pelanggan yang menggunakan layanan Bolna?

Pelanggan Bolna termasuk Spinny, Snabbit, dan berbagai bisnis kecil hingga menengah di sektor yang berbeda.