AI summary
Pentingnya mendengarkan masukan dari pelanggan dan pemangku kepentingan untuk menetapkan prioritas yang tepat. Peran pemasaran tidak hanya sebagai dukungan penjualan, tetapi juga dalam membentuk strategi dan kesadaran merek. AI menghadirkan peluang besar, tetapi juga tantangan yang harus dihadapi dengan strategi yang baik. Kevin Brown, yang sebelumnya berfokus pada pengembangan produk dan teknologi, mengambil peran baru sebagai Chief Marketing Officer di Schneider Electric untuk data center dan layanan global. Ia dihadapkan pada tantangan besar untuk menggabungkan latar belakang teknisnya dengan kebutuhan pemasaran yang berubah cepat di era transformasi digital dan AI.Dalam peran barunya, Kevin menyadari bahwa marketing kini tidak bisa dipisahkan dari teknologi. Ia harus menggunakan pengalaman teknologinya untuk memahami bagaimana menyampaikan nilai produk teknis kepada pelanggan yang juga berpengetahuan tinggi secara teknis. Menjelaskan relevansi solusi perusahaan di tengah perubahan teknologi sangat penting.Ia menekankan perlunya fokus pada hal yang paling penting dalam pemasaran dengan mendengarkan secara aktif daripada hanya bergerak tanpa arah. Salah satu cara yang ia lakukan adalah selalu membuka percakapan dengan pertanyaan tentang prioritas terpenting, agar tim bisa mengalokasikan sumber daya untuk hasil terbaik dan bukan sekedar aktivitas sibuk.Kevin juga memperingatkan risiko pemasaran yang lebih fokus memenuhi kebutuhan internal ketimbang memahami keinginan pelanggan sebenarnya. Ia mengajak timnya untuk benar-benar berkomunikasi dengan pelanggan dan menggunakan insight ini untuk menentukan strategi yang relevan dan berdampak, terutama di tengah disruptifnya AI di data center.Melalui pendekatan belajar cepat dari percobaan pemasaran dan tidak terikat secara emosional pada ide, Kevin menekankan pada pentingnya pengujian teori secara efisien. Ia juga menegaskan pemasaran sebagai fungsi strategis yang tak hanya berfokus pada penjualan langsung, tapi juga membangun merek dan posisi perusahaan di pasar yang terus berubah.
Kevin Brown berhasil menunjukkan bahwa pengalaman teknis yang mendalam menjadi aset besar dalam peran pemasaran modern yang semakin kompleks. Pendekatan belajar cepat dan fokus pada pelanggan menjadi kunci agar tim pemasaran dapat beradaptasi dan unggul di era AI yang penuh disrupsi.
