Courtesy of CNBCIndonesia

5 Tren Digital Meta 2026: AI, Kreator, & Live Commerce untuk Bisnis Lebih Efisien

Memberikan wawasan tentang lima tren digital dan sosial yang akan meningkat pesat hingga 2026, serta bagaimana pelaku bisnis dapat memanfaatkan tren ini untuk memperkuat hubungan dengan pelanggan sekaligus meningkatkan efisiensi biaya.

11 Des 2025, 06.20 WIB

292 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Kecerdasan buatan akan semakin dominan dalam pemasaran dan komunikasi bisnis.
Transaksi bisnis melalui platform pesan semakin meningkat dengan bantuan teknologi.
Perdagangan lintas negara memberikan peluang besar bagi produk lokal untuk memasuki pasar global.

Jakarta, Indonesia - Meta, perusahaan induk dari Instagram, Facebook, dan WhatsApp, memprediksi lima tren digital yang akan berkembang pesat pada 2026. Tren ini fokus pada pemanfaatan kecerdasan buatan (AI), perubahan perilaku konsumen, ekosistem kreator, video dan live commerce, serta perdagangan lintas negara. Semua tren ini akan membantu pelaku bisnis memperkuat hubungan dengan pelanggan dan efisiensi biaya operasional.

Salah satu tren utama adalah perkembangan AI dan otomatisasi yang sudah diadopsi secara luas oleh UMKM di Indonesia. Meta melaporkan bahwa 79% pelaku UMKM telah menggunakan AI untuk pemasaran dan komunikasi dengan pelanggan. Teknologi AI juga membantu konsumen mencari produk dan rekomendasi secara instan tanpa harus mencari manual.

WhatsApp, Instagram DM, dan Messenger tidak hanya sebagai alat komunikasi, tapi juga menjadi kanal utama transaksi di mana agen AI atau chatbot melayani pelanggan secara efisien. Contohnya, Otoritas Jasa Keuangan menggunakan chatbot WhatsApp yang mampu meningkatkan produktivitas empat kali lipat dan menyelesaikan 80% pertanyaan tanpa campur tangan manusia.

Selain itu, kreator konten juga mendapat dorongan dari AI untuk membuat konten yang relevan, memprediksi tren, dan melokalkan konten dengan lebih cepat. Program afiliasi seperti yang dilakukan Meta dengan Shopee memungkinkan kreator menyisipkan tautan produk langsung pada konten mereka yang membantu penjualan secara real-time melalui video dan live commerce semakin populer.

Meta juga melihat peluang besar dalam perdagangan lintas negara, khususnya untuk produk halal dari Indonesia ke pasar global Muslim. Dengan investasi besar pada AI dan infrastruktur digital, Meta memproyeksikan perkembangan teknologi ini akan mendorong ekonomi digital sangat kuat di Asia Pasifik sampai 2026.

Referensi:
[1] https://www.cnbcindonesia.com/tech/20251211055559-37-693052/5-tren-digital-terbaru-di-ri-yang-harus-diketahui-pengusaha

Analisis Ahli

Andrew Ng

"Adopsi AI oleh UMKM di negara berkembang seperti Indonesia adalah langkah krusial untuk mengakselerasi pertumbuhan digital ekonomi dan memberikan akses teknologi canggih secara merata."

Fei-Fei Li

"Generative AI dan interaksi berbasis pesan memperlihatkan evolusi signifikan dalam cara konsumen berinteraksi dengan brand, memungkinkan pengalaman yang lebih personal dan real-time."

Analisis Kami

"Meta menunjukkan ambisi besar dalam mengadopsi dan mengembangkan teknologi AI untuk memperkuat ekosistem digital yang semakin canggih. Hal ini menempatkan Indonesia dan Asia Pasifik sebagai pasar yang sangat potensial bagi inovasi teknologi yang mendorong inklusi digital dan efisiensi bisnis secara drastis."

Prediksi Kami

Teknologi AI dan otomasi akan menjadi bagian integral dari strategi bisnis digital, memungkinkan bidang pemasaran, pelayanan pelanggan, dan penjualan menjadi lebih efektif, personal, dan efisien, serta mendorong pertumbuhan ekonomi digital di regional Asia Pasifik.

Pertanyaan Terkait

Apa saja tren digital dan sosial yang diprediksi berkembang pada 2026 menurut Meta?

Meta memprediksi lima tren: AI dan Otomatisasi, Pesan Bisnis, Kreator Berbasis AI, Video dan Live Commerce, serta Cross-border Commerce.

Bagaimana AI berperan dalam pemasaran dan komunikasi dengan pelanggan?

AI menjadi penghubung utama untuk pencarian dan riset produk, serta membantu pelaku UMKM di Indonesia dalam pemasaran dan komunikasi.

Apa itu 'Pesan Bisnis' dan bagaimana penggunaannya di platform Meta?

'Pesan Bisnis' merujuk pada penggunaan platform seperti WhatsApp dan Messenger untuk bertransaksi dan menjawab pertanyaan pelanggan dengan bantuan AI.

Mengapa kreator dianggap penting dalam mempengaruhi keputusan belanja konsumen?

Kreator membantu mempersonalisasi konten dan memprediksi tren, sehingga dapat langsung mengubah narasi menjadi penjualan real-time.

Apa yang dimaksud dengan perdagangan lintas negara dan bagaimana hal ini berpengaruh pada produk halal Indonesia?

Perdagangan lintas negara membuka peluang bagi produk halal Indonesia untuk diekspor ke pasar global, didukung oleh infrastruktur digital yang semakin baik.