Courtesy of Forbes

5 Prinsip Penting Agar Tim Multikultural di Tempat Kerja Bisa Sukses

Artikel ini bertujuan untuk memberikan lima prinsip penting agar tim lintas budaya dapat mengurangi kesalahpahaman komunikasi dan membangun kerjasama yang solid, sehingga produktivitas dan kepercayaan antar anggota tim dari budaya berbeda bisa meningkat.

09 Des 2025, 21.00 WIB

18 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Pentingnya menetapkan kebijakan komunikasi untuk meminimalkan kesalahpahaman dalam tim multikultural.
Perbedaan budaya mempengaruhi cara orang memberikan umpan balik dan melaporkan kemajuan proyek.
Sistem manajemen pengetahuan dapat mengurangi penundaan dan meningkatkan efisiensi dalam tim yang tersebar di berbagai zona waktu.

Ukraine, Ukraina - Kerjasama dalam tim yang terdiri dari anggota dengan latar belakang budaya berbeda sering kali menghadirkan tantangan terutama dalam komunikasi. Contohnya, suatu kejadian di mana rekan dari Ukraina mendapat pujian “Great job!” dari rekan Amerika yang sebenarnya hanya sopan santun, bukan tanda maju, menyebabkan kebingungan dan frustrasi.

Untuk menghindari kesalahpahaman seperti ini, penting sekali bagi tim multikultural untuk membuat kebijakan komunikasi yang jelas dan terdokumentasi. Kebijakan ini dapat mengatur saluran komunikasi, zona waktu, cara pengambilan keputusan, format umpan balik, dan nada komunikasi yang sesuai dengan nilai budaya tiap anggota tim.

Setiap budaya memiliki gaya komunikasi dan hal yang dianggap sensitif yang berbeda. Misalnya, orang Amerika cenderung menghindari topik politik dan agama, sementara orang Ukraina lebih bebas membicarakannya tapi menjaga privasi masalah keluarga. Cara memberi umpan balik juga beragam; sebagian orang memberikan pujian sebelum kritik, sementara yang lain lebih langsung ke inti masalah.

Hierarki juga menjadi faktor penting dalam komunikasi lintas budaya. Di Amerika dan Eropa, komunikasi langsung ke siapa pun lazim dilakukan, sementara di India dan Jepang aturan hierarki lebih ketat, sehingga kontak langsung tanpa melalui atasan bisa dianggap tidak sopan. Selain itu, cara melaporkan kemajuan proyek pun harus disesuaikan dan disepakati agar tidak timbul persepsi negatif.

Terakhir, waktu yang berbeda antar zona harus diatur agar ada jadwal kerja yang tumpang tindih minimal empat jam untuk memungkinkan kolaborasi langsung. Selain itu, membangun sistem pengetahuan terpusat dapat membantu anggota tim menemukan jawaban sendiri tanpa menunggu ada yang online, mengurangi keterlambatan dan rasa frustrasi.

Referensi:
[1] https://www.forbes.com/councils/forbestechcouncil/2025/12/09/five-principles-for-building-an-effective-multicultural-team/

Analisis Ahli

Erin Meyer

"Memahami pendekatan budaya dalam komunikasi bisnis sangat penting untuk keberhasilan tim multinasional. Strategi seperti memulai presentasi dengan hasil utama atau dengan prinsip dasar harus disesuaikan dengan audiens untuk meningkatkan pemahaman dan penerimaan."

Analisis Kami

"Penting untuk menyadari bahwa komunikasi bukan hanya soal bahasa, tapi juga konteks budaya yang mendalam, yang sering diabaikan perusahaan dalam manajemen tim global. Kebijakan komunikasi yang transparan dan sistematis bisa menjadi kunci utama untuk membangun kepercayaan dan memperkuat kerja sama lintas budaya."

Prediksi Kami

Dengan penerapan prinsip komunikasi lintas budaya yang tepat, kolaborasi tim multinasional akan semakin efektif dan kesalahpahaman yang berpotensi menghambat proyek dapat diminimalkan secara signifikan.

Pertanyaan Terkait

Apa yang menyebabkan tim Ukraina terkejut saat proyek ditutup?

Tim Ukraina terkejut karena mereka menerima pujian yang dianggap positif, tetapi proyek ditutup tanpa klarifikasi lebih lanjut.

Mengapa penting untuk memiliki kebijakan komunikasi dalam tim multikultural?

Kebijakan komunikasi penting untuk menghindari kesalahpahaman dan memastikan semua anggota tim memahami aturan komunikasi yang disepakati.

Bagaimana cara tim dapat menjaga agar semua anggota tetap terinformasi?

Tim dapat menjaga agar semua anggota tetap terinformasi dengan membangun sistem manajemen pengetahuan yang terpusat.

Apa perbedaan dalam cara memberikan umpan balik antara budaya yang berbeda?

Budaya yang berbeda memiliki cara berbeda dalam memberikan umpan balik; beberapa lebih langsung sementara yang lain lebih mengutamakan pujian sebelum menyampaikan kritik.

Mengapa manajemen pengetahuan penting dalam tim yang tersebar di berbagai zona waktu?

Manajemen pengetahuan penting untuk menghindari penundaan dalam pekerjaan akibat perbedaan waktu dan untuk memastikan bahwa anggota tim dapat menemukan informasi yang mereka butuhkan kapan saja.