Courtesy of TechCrunch

Petco Alami Kebocoran Data Besar, Informasi Pribadi Pelanggan Terancam

Memberikan informasi tentang kebocoran data yang dialami Petco, jenis data yang terpengaruh, langkah-langkah yang diambil perusahaan, serta upaya perlindungan yang ditawarkan kepada pelanggan yang menjadi korban.

08 Des 2025, 23.53 WIB

201 dibaca

Ikhtisar 15 Detik

Pelanggaran data Petco mencakup informasi sensitif pelanggan.
Perusahaan memberikan layanan pemantauan identitas kepada korban.
Pentingnya keamanan siber dalam melindungi informasi pribadi pelanggan.

Amerika Serikat - Petco, sebuah perusahaan besar yang menyediakan produk dan layanan untuk hewan peliharaan, baru-baru ini mengonfirmasi bahwa mereka mengalami kebocoran data pelanggan. Informasi pribadi seperti nama, nomor Jaminan Sosial, nomor SIM, data keuangan, dan tanggal lahir telah terpengaruh oleh kebocoran ini. Awalnya, Petco tidak mengungkapkan jenis data apa yang terkena, namun belakangan hal ini diungkapkan melalui laporan resmi ke pemerintah negara bagian tertentu di Amerika Serikat.

Untuk mematuhi aturan hukum, Petco melaporkan insiden ini kepada kantor kejaksaan di Texas, California, Massachusetts, dan Montana. Dalam laporan tersebut, Petco menyebutkan jumlah korban di Montana dan Massachusetts, namun tidak mengungkapkan jumlah pasti di California. Mengingat aturan di California yang mewajibkan pengungkapan jika korban melewati 500 orang, dapat diasumsikan jumlah korban di sana cukup besar.

Petco menjelaskan bahwa kebocoran data terjadi akibat pengaturan yang keliru pada salah satu aplikasi perangkat lunaknya yang memungkinkan beberapa file dapat diakses secara online tanpa izin. Setelah mengetahui masalah ini, Petco segera memperbaiki pengaturan tersebut dan menghapus file yang rentan dari akses online, serta mengimplementasikan langkah keamanan tambahan yang tidak spesifik dijelaskan.

Sebagai tindakan penanggulangan, Petco mengirimkan pemberitahuan resmi kepada pelanggan yang terkena dampak dan menawarkan layanan pemantauan kredit serta perlindungan identitas secara gratis. Namun, juru bicara mereka menolak memberikan jawaban tentang jumlah pasti korban atau rincian lanjutan mengenai insiden kebocoran ini saat dimintai keterangan.

Kebocoran data seperti ini menimbulkan kekhawatiran serius bagi pelanggan yang informasinya bocor, karena dapat berpotensi digunakan untuk pencurian identitas atau penipuan keuangan. Pelanggan disarankan untuk lebih berhati-hati dan memanfaatkan layanan perlindungan yang sudah disediakan oleh Petco, sambil menunggu informasi lebih lanjut tentang insiden ini.

Referensi:
[1] https://techcrunch.com/2025/12/08/petcos-security-lapse-affected-customers-ssns-drivers-licenses-and-more/

Analisis Ahli

Brian Krebs (Investigative Journalist in Cybersecurity)

"Kebocoran data besar seperti yang dialami Petco menunjukkan betapa rentannya perusahaan besar terhadap eksploitasi konfigurasi perangkat lunak yang kurang ketat. Penting bagi perusahaan untuk rutin melakukan audit keamanan dan mempertimbangkan penerapan prinsip keamanan berlapis untuk mencegah akses tidak sah."

Analisis Kami

"Petco telah menunjukkan keterlambatan dalam transparansi dan pelaporan yang sangat penting dalam kasus kebocoran data sebesar ini, yang dapat merusak kepercayaan pelanggan secara signifikan. Perusahaan harus lebih proaktif dalam komunikasi dan tindakan pencegahan agar tidak kehilangan reputasi dan menghadapi konsekuensi hukum lebih lanjut."

Prediksi Kami

Kebocoran ini kemungkinan akan memicu peningkatan pengawasan regulasi dan tuntutan hukum terhadap Petco serta mendorong perusahaan lain untuk memperkuat sistem keamanan data mereka.